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Remarque: Si vous lisez ces instructions en ligne, la connexion Internet sera coupée lorsque vous
redémarrerez le routeur.
• Assurez-vous qu'il n'existe pas de restrictions d'accès (comme le filtrage des adresses MAC)
configurées sur votre routeur ou point d'accès sans fil. Si des restrictions d'accès ont été mises en
place, enregistrez l'adresse MAC du produit sur le routeur ou point d'accès. Pour obtenir l'adresse
MAC de votre produit, imprimez une feuille d'état réseau. Consultez ensuite les instructions dans la
documentation de votre routeur ou point d'accès pour des directives sur l'ajout d'une adresse à la liste.
• Si votre routeur ou point d'accès sans fil ne diffuse pas son nom de réseau (SSID), suivez les
instructions fournies avec votre produit pour la saisie manuelle du nom de réseau sans fil.
• Si la sécurité sans fil a été activée sur votre routeur ou point d'accès sans fil, vous devez déterminer le
type de sécurité utilisé et tout mot de passe ou phrase passe requis pour la connexion. Ensuite,
assurez-vous de saisir correctement la clé WEP ou la phrase passe WPA.
• Vérifiez si votre ordinateur limite les canaux sans fil disponibles. Si tel est le cas, assurez-vous que
votre point d'accès sans fil utilise l'un des canaux utilisables et passez à un canal utilisable, au besoin.
• Éteignez les appareils que vous souhaitez connecter au réseau. Attendez environ 10 secondes, puis
allumez les appareils dans l'ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou appareil intelligent, puis
votre produit. Rapprochez votre produit et votre ordinateur ou appareil intelligent du routeur sans fil
pour faciliter la communication par ondes radio, puis essayez à nouveau de définir les paramètres
réseau.
• Si l'adresse IP attribuée au produit est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau est
255.255.0.0, l'adresse IP peut ne pas être attribuée correctement. Vérifiez l'adresse IP et le masque
de sous-réseau attribués au produit. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres
réseau du produit.
• Si vous utilisez une connexion Wi-Fi et qu'elle est coupée, le mot de passe Wi-Fi Direct de votre
appareil pourrait avoir été modifié. Au besoin, supprimez les paramètres de connexion DIRECT-
xxxxxxxx existants à partir de votre appareil et entrez un nouveau mot de passe. Consultez la
documentation de votre appareil pour les instructions.
Sujet parent:
Résolution des problèmes de réseau
Concepts associés
Configuration du mode Wi-Fi Direct
Tâches associées
Désactivation des fonctionnalités Wi-Fi
Impression d'une feuille d'état réseau
Impression d'un rapport de connexion réseau
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