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• Si aucune de ces deux méthodes ne donne de résultat, réinitialisez
le téléphone en appuyant simultanément sur les touches Marche/
Arrêt et d'augmentation du volume. Relâchez la touche d'alimentation
lorsque l'appareil vibre, puis sélectionnez Effacer les données/ Rétablir
les paramètres d'usine > Réinitialiser aux données d'usine pour tout
réinitialiser.
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
• Si votre téléphone ne répond pas, éteignez-le puis rallumez-le en
maintenant la touche Marche/Arrêt appuyée jusqu'à ce qu'il s'éteigne,
puis redémarrez-le.
• S'il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le téléphone.
Mon téléphone mobile s'éteint tout seul
• Vérifiez que votre écran est verrouillé lorsque vous n'utilisez pas votre
téléphone, et assurez-vous que la touche Marche/Arrêt n'est pas
accidentellement enfoncée alors que l'écran est déverrouillé.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
• S'il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le téléphone ou mettez à
jour le logiciel.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur TCL livré avec le téléphone.
• Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si la
batterie est restée déchargée pendant une période prolongée, 20
minutes peuvent s'écouler avant que l'indicateur de charge de la
batterie ne s'affiche à l'écran.
• Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (entre
0 °C (32 °F) à 45°C (113°F)).
• À l'étranger, vérifiez la compatibilité des prises de courant.
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