Publicité
GUIDE DE DÉPANNAGE > En cas de problème : Puissance ou fonctionnalité globale
Alexa ne répond pas lorsqu'on l'appelle
(
Alexa n'est pas correctement configurée.
Configurez correctement Alexa avec l'application Sound Bar Controller.
« Contrôle de la barre de son par commandes vocales (Amazon Alexa) » (p.62)
(
(
La barre de son n'est pas connectée à un réseau.
Connectez la barre de son à un réseau.
« Fonctions réseau » (p.37)
(
« Connexion à un réseau en utilisant un câble de réseau (connexion filaire) » (p.38)
(
« Connexion sans fil à un réseau (connexion sans fil) » (p.39)
(
(
Le bruit ambiant est trop assourdissant.
Alexa ne peut pas entendre les instructions si le bruit ambiant est assourdissant. Éliminez la cause du
bruit ou parlez plus fort et plus clairement.
(
Le réglage de la langue pour Alexa est différent de la langue dans laquelle vous parlez à Alexa.
Modifiez le réglage au moyen de l'application Sound Bar Controller.
~ (Réglages) > Paramètres Amazon Alexa > Sélectionner la langue Alexa
(
Les microphones sont désactivés (le témoin de désactivation des microphones s'allume en rouge).
Appuyez sur ) (microphones activés/désactivés) sur la barre de son pour activer les microphones.
Lorsque les microphones sont activés, le témoin de désactivation des microphones s'éteint.
(
Ce produit est utilisé dans une zone où Alexa n'est pas disponible.
Alexa n'est disponible que dans certaines zones. Alexa peut ne pas être disponible dans certains pays ou
régions où le produit est utilisé.
(
Un compte Amazon n'a pas été configuré sur la barre de son.
Un compte Amazon est nécessaire pour appeler Alexa sur la barre de son. Configurez votre compte
Amazon depuis le menu « Amazon Alexa » dans l'application « Sound Bar Controller ».
86
Publicité
