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Solución de problemas
P10. El teléfono solo tiene señal 2G/3G, no
señal 4G.
* Verifique si el interruptor 4G está enc
-endido. Vaya a Configuración > Red e
Internet > Red móvil > Avanzado > Tipo
de red preferido y habilite la opción de
4G/3G/2G automático.
* Compruebe si la tarjeta SIM está sucia,
oxidada o tiene una forma irregular.
* Compruebe si la red es anormal.
* Se recomienda intentarlo después de
restablecer el APN. Vaya a Configuración
> Red e Internet > Red móvil > Avanzado
> Nombres de puntos de acceso, luego
toque en la parte superior derecha y
seleccione "Restablecer valores prede
-terminados".
* Restaure la configuración de red y
vuelva a intentarlo. Vaya a Configuración
> Sistema > Avanzado > Opciones de
reinicio, seleccione Restablecer WiFi,
móvil y Bluetooth.
P11. ¿Qué hacer con una señal inestable,
sin señal y con una señal deficiente?
* La carcasa protectora metálica, el sop
-orte magnético o el mandril pueden
interferir con la señal. Si ha utilizado
uno, elimínelo y vuelva a intentarlo.
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Español
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