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3. L'émetteur n'a pas de portée ou la stimulation est
plus faible lorsque votre chien est loin de vous.
- Vérifier que vos doigts ne touchent pas l'antenne, ce
qui diminuerait la portée.
- La portée indiquée sur l'appareil est pour des terrains
plats et dégagés. Des obstacles, arbres, collines,
peuvent affecter la portée. Pour une meilleure portée,
tenir l'émetteur verticalement au-dessus de votre tête,
et/ou se positionner à un point culminant.
- Des conducteurs électriques peuvent affecter la
portée, comme les voitures, des colliers ou chaînes
en acier, des constructions métalliques, des tours
de radio, ... Pour de meilleurs résultats, s'éloigner de
tout ce qui pourrait nuire au bon fonctionnement de
l'appareil.
4. Mon appareil se décharge rapidement.
- La prise du chargeur peut être endommagée La tige
en métal à l'intérieur du port de chargement doit être
maintenue verticalement et fermement au milieu. Si la
tige est instable, cassée ou manquante, vous devrez
envoyer l'appareil au service de réparation.
- Le port de chargement doit être propre avant le
rechargement : nettoyer les saletés à l'aide d'un
morceau de coton et de l'alcool. Si le chien a été
dans l'eau salée, bien rincer le récepteur et le port de
chargement à l'eau claire.- Les batteries peuvent être
remplacées par vos soins sur les appareils Dogtra de
plus de 2 ans. Nous contacter pour les commander.
Les dommages causés par une mauvaise installation
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de la batterie ne sont couverts par aucune garantie.
Dogtra recommande vivement l'envoi de l'appareil
pour une révision.
5. Mon chien présente des irritations de la peau.
- Cela pourrait être dû aux frottements des électrodes
sur la peau du cou; si votre chien montre des signes
d'irritations de la peau, consulter un vétérinaire. Une
fois que la peau du chien est soignée, continuer l'usage
de l'appareil tout en vérifiant sa peau après chaque
usage.
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