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Les langues disponibles
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3. L'émetteur n'a pas de portée ou la stimulation est
moindre lorsque le chien est plus éloigné.
- La ou les antennes pourraient être endommagées. Pour
commander des pièces, veuillez contacter le service
client au (888) 811-9111 ou rendez-vous sur www.
dogtra.com.
- La portée indiquée sur la boîte de l'appareil concerne
un terrain plat. Les broussailles épaisses, les arbres,
les collines ou l'humidité affecteront la portée de votre
appareil. Pour une meilleure portée, tenez l'émetteur
verticalement au-dessus de votre tête et/ou essayez
de vous déplacer vers un terrain plus élevé.
- Tous les conducteurs électriques affecteront la portée,
comme les voitures, les parcours pour chiens à mailles
losangées, les structures métalliques et les tours radio.
Pour de meilleurs résultats, éloignez-vous de ces
éléments.
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4. La charge de mon appareil ne tient pas.
- Les batteries ne sont peut-être pas chargées
correctement ou le chargeur, le répartiteur et le port de
charge peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous
pouvez nous envoyer vos unités de recharge pour que
nous les inspections.
- La broche de chargement peut être endommagée. À
l'intérieur du port de chargement se trouve une broche
métallique qui doit être droite et rigide. Si la goupille
vacille, est cassée ou est manquante, vous devrez
envoyer l'appareil au service de réparation. Le port
de chargement doit être propre avant le chargement ;
nettoyez la saleté avec un coton-tige et de l'alcool à
friction. Si le chien est dans l'eau salée, assurez-vous
de rincer le récepteur et le port de chargement avec de
l'eau propre.
- Si ce qui précède ne résout pas vos problèmes,
contactez le service client Dogtra à info@dogtra.com
ou au (888) -811-9111.
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