Lenovo ThinkSystem SD665 V3 Neptune DWC Guide D'utilisation page 323

Pour effectuer la récupération d'un système bloqué pendant le processus d'amorçage dont la mémoire ROM
en option est définie sur le paramètre Hérité, reportez-vous à l'astuce technique suivante :
https://datacentersupport.lenovo.com/solutions/ht506118
Si la mémoire ROM en option héritée doit être utilisée, ne configurez pas son emplacement sur Hérité dans
les menus Périphériques et ports d'E-S. Au lieu de cela, définissez l'emplacement de la mémoire ROM en
option sur Automatique (configuration par défaut) et définissez le Mode d'amorçage système sur Mode
hérité. La mémoire ROM en option héritée sera appelée peu de temps avant le démarrage du système.
Le serveur affiche immédiatement l'observateur d'événements d'autotest à la mise sous tension
lorsqu'il est activé
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Résolvez les erreurs indiquées par l'affichage des voyants et des diagnostics du système.
2. Assurez-vous que le serveur prend en charge tous les processeurs et que ces derniers correspondent
en termes de vitesse et de taille du cache.
Vous pouvez consulter les détails de processeur depuis la configuration du système.
Pour déterminer si le processeur est pris en charge par le serveur, voir
3. (Techniciens qualifiés uniquement) Vérifiez que le processeur 1 et le processeur 2 sont correctement
installés
4. (Techniciens qualifiés uniquement) Redémarrez le serveur.
5. Remplacez les composants suivants l'un après l'autre, dans l'ordre indiqué et redémarrez le serveur
systématiquement :
a. (Technicien qualifié uniquement) Processeur
b. (Technicien qualifié uniquement) Carte mère (bloc carte mère)
Le serveur ne répond pas (le test POST est terminé et le système d'exploitation est en cours
d'exécution)
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
• Si vous êtes au même emplacement que le nœud de traitement, procédez comme suit :
1. Si vous utilisez une connexion KVM, assurez-vous que la connexion fonctionne correctement. Sinon,
vérifiez que le clavier et la souris fonctionnent correctement.
2. Si possible, connectez-vous au nœud de traitement et vérifiez que toutes les applications sont en
cours d'exécution (aucune application n'est bloquée).
3. Redémarrez le nœud de traitement.
4. Si le problème persiste, vérifiez que les nouveaux logiciels ont été installés et configurés
correctement.
5. Contactez le revendeur ou le fournisseur du logiciel.
• Si vous accédez au nœud de traitement à partir d'un emplacement distant, procédez comme suit :
1. Vérifiez que toutes les applications sont en cours d'exécution (aucune application n'est bloquée).
2. Tentez de vous déconnecter du système, puis de vous connecter à nouveau.
3. Validez l'accès réseau en exécutant la commande ping ou en exécutant une route de trace vers le
nœud de traitement à partir d'une ligne de commande.
a. Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse lors d'un test ping, tentez d'exécuter la commande
ping pour un autre nœud de traitement du boîtier afin de déterminer s'il existe un problème de
connexion ou un problème de nœud de traitement.
https://serverproven.lenovo.com
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Chapitre 8 Identification des problèmes
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