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Problèmes intermittents
Mauvais fonctionnement
marche et arrêt du moniteur
Couleur manquante
Couleur d'image manquante
Mauvaise couleur
La couleur de l'image n'est pas
bonne
Rétention d'image en raison
L'ombre faible d'une image
d'une image statique laissée
statique affichée apparaît sur
sur le moniteur de façon
l'écran
prolongée
Problèmes spécifiques au produit
Symptômes spécifiques
L'image à l'écran est trop
L'image est centrée à l'écran
petite.
mais n'occupe pas toute la
zone d'affichage.
Impossible de régler le
L'OSD n'apparaît pas à l'écran.
moniteur avec les boutons
situés sur le panneau frontal.
Aucun signal d'entrée lorsque
Pas d'image, le témoin LED est
l'utilisateur appuie sur les
en bleu. Lorsque vous appuyez
commandes
sur la touche "+", "-" ou
"Menu", le message "Pas de
signal d'entrée VGA", ou "Pas
de signal d'entrée DVI-D"
apparaît
L'image ne remplit pas tout
L'image ne peut pas remplir la
l'écran.
hauteur ou la largeur de
l'écran
REMARQUE :
Lorsque vous choisissez le mode DVI-D, la fonction Réglage auto n'est pas disponible.
Problèmes liés à la Soundbar Dell™
Symptômes courants
Pas de son
Pas d'alimentation à la
Soundbar - le témoin
d'alimentation est éteint.
Pas de son
La Soundbar est alimentée - le
témoin d'alimentation est
allumé
Son déformé
La carte son de l'ordinateur est
utilisée comme source audio
Son déformé
Une autre source audio est
utilisée
Sortie son déséquilibrée
Sortie son provenant d'un seul
côté de la Soundbar
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Description du problème
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Description du problème
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Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement
branché et fixé.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème
intermittent se produit dans le mode de test automatique.
Effectuez la vérification à l'aide de la fonction de test automatique de l'écran.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement
branché et fixé.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Passez le mode de couleur dans l'OSD Paramètres Couleurs à 'Graphiques' ou 'Vidéo' en
fonction de l'application.
Essayez les Modes de couleur prédéfinis dans l'OSD Paramètres Couleurs. Ajustez la
valeur RVB dans l'OSD Paramètres Couleurs si la Gestion des couleurs est désactivée.
Changez le Format de couleur d'entrée sur RVB PC ou YPbPr dans l'OSD Paramètres
avancés.
Exécutez le diagnostic intégré.
Utilisez la fonctionnalité de gestion du courant pour éteindre le moniteur quand vous ne
l'utilisez pas. (Pour plus d'informations, voir Modes de gestion d'énergie).
Vous pouvez également utiliser un écran de veille qui change dynamiquement.
Solutions possibles
Vérifiez le réglage du taux d'échelle dans l'OSD de réglage de l'image
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Éteignez le moniteur, débranchez le cordon d'alimentation puis rebranchez-le et
rallumez le moniteur.
Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en mode
d'économie d'énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur une touche du clavier.
Vérifiez pour vous assurer que la source vidéo sur VGA ou DVI-D est alimentée et en
cours de lecture d'un média vidéo.
Vérifiez que le câble de signal est branché correctement. Rebranchez le câble de signal
si nécessaire.
Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
En raison des différents formats vidéo (proportions) des DVD, le moniteur peut ne pas
s'afficher en plein écran.
Exécutez le diagnostic intégré.
Solutions possibles
Tourner le bouton de mise sous tension/volume de la Soundbar dans le sens des
aiguilles d'une montre pour l'amener en position médiane et vérifier que le voyant (LED
verte) sur la face avant de la Soundbar est allumé.
S'assurer que le cordon d'alimentation de la Soundbar est bien enfiché sur l'adaptateur.
Branchez le câble d'entrée ligne audio dans la prise sortie audio de l'ordinateur.
Réglez tous les contrôles du volume de Windows aux valeurs maximums
Effectuez la lecture de quelques fichiers audio sur l'ordinateur (par exemple CD de
musique, ou MP3).
Faites tourner le bouton Alimentation/Volume de la Soundbar dans le sens des aiguilles
d'une montre pour augmenter le volume.
Nettoyez et rebranchez le câble d'entrée ligne audio.
Testez la Soundbar en utilisant une autre source audio (par exemple un lecteur de CD
portable).
Éliminez tous les obstacles séparant la Soundbar de l'utilisateur.
Assurez-vous que la fiche d'entrée ligne audio est complètement insérée dans la prise
de la carte son.
Réglez tous les contrôles du volume de Windows aux valeurs moyennes.
Diminuez le volume de l'application audio.
Faites tourner le bouton Alimentation/Volume de la Soundbar dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre pour baisser le volume.
Nettoyez et rebranchez le câble d'entrée ligne audio.
Effectuez un dépannage de la carte son de l'ordinateur.
Testez la Soundbar en utilisant une autre source audio (par exemple un lecteur de CD
portable, ou un lecteur MP3).
Éliminez tous les obstacles séparant la Soundbar de l'utilisateur.
Assurez-vous que la fiche d'entrée ligne audio est complètement insérée dans la prise
de la source audio.
Diminuez le volume de la source audio.
Faites tourner le bouton Alimentation/Volume de la Soundbar dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre pour baisser le volume.
Nettoyez et rebranchez le câble d'entrée ligne audio.
Éliminez tous les obstacles séparant la Soundbar de l'utilisateur.
Assurez-vous que la fiche d'entrée ligne audio est complètement insérée dans la prise
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