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Annexes
Dépannage
Avant de contacter un centre de services après-ventes Samsung ou un centre de service
autorisé, veuillez essayer de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que
certaines situations ne s'appliquent pas à votre bague.
Vous pouvez également faire appel à Samsung Members pour résoudre les problèmes
que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre appareil.
La bague ne fonctionne pas
• La pile est peut-être entièrement déchargée. Chargez la pile complètement avant
d'utiliser la bague.
• Si la bague est trop étroite, les données relatives à la santé peuvent ne pas être
mesurées ou la bague peut ne pas fonctionner. Portez la bague sur un doigt où
elle peut s'insérer confortablement. Pour des mesures précises, portez la bague de
manière à ce que l'indicateur d'orientation situé à l'extérieur de la bague soit orienté
vers votre paume et que le capteur soit bien en contact avec votre peau.
• Si votre bague est gelée et ne réagit pas, placez-la dans l'étui de chargement
et pressez le bouton multifonctions de l'étui de chargement pendant plus de 7
secondes pour la redémarrer.
• Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, procédez à une
réinitialisation. Sur le téléphone connecté, ouvrez l'application Galaxy Wearable et
touchez Réinitialiser.
• La réinitialisation de la bague peut supprimer vos données de santé qui n'ont pas été
synchronisées avec l'application Samsung Health. Synchronisez les données avec
l'application Samsung Health en ouvrant l'application sur le téléphone connecté
avant de réinitialiser la bague.
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