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Annexes
Dépannage
Avant de contacter un centre de services après-ventes Samsung ou un centre de service
autorisé, veuillez essayer de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que
certaines situations ne s'appliquent pas à vos Galaxy Buds.
Vous pouvez également faire appel à Samsung Members pour résoudre les problèmes
que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre appareil.
Les écouteurs boutons ne fonctionnent pas
• La pile est peut-être entièrement déchargée. Chargez la pile complètement avant
d'utiliser les écouteurs boutons.
• Si le capteur tactile d'un écouteur bouton ne touche pas votre oreille, il est possible
que l'écouteur bouton ne fonctionne pas. Si vous n'entendez pas le bip indiquant la
détection de l'écouteur bouton, retirez-le de votre oreille et réinsérez-le.
• Si la fonctionnalité de geste de l'écouteur bouton ne répond plus ou si les écouteurs
boutons ne fonctionnement pas, placez les écouteurs bouton dans l'étui de
chargement chargé, fermez l'étui de chargement et attendez plus de 7 secondes
avant de les retirer.
Un autre appareil Bluetooth ne parvient pas à localiser les écouteurs
boutons
• Fermez l'étui de chargement et ouvrez-le de nouveau pour activer le mode
association Bluetooth.
• Vérifiez que vos écouteurs boutons et l'autre appareil Bluetooth se trouvent bien à
l'intérieur du rayon d'action Bluetooth (10 m). L'étendue de ce rayon peut varier selon
les conditions d'utilisation des appareils.
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez un centre de services
après-ventes Samsung ou un centre de service autorisé.
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