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Annexe
Problème
La Clean Station est bien
connectée au smartphone,
mais je ne parviens pas à
utiliser l'appareil depuis le
smartphone.
Je ne parviens pas à activer
l'aspirateur sur l'application
SmartThings.
La Clean Station semble être
hors ligne sur l'application
SmartThings après
l'enregistrement réussi de
l'appareil.
Lorsque vous contrôlez
l'appareil avec un smartphone,
le délai de réponse est plus
long.
•
Cet aspirateur est conforme aux normes suivantes :
-
La directive relative à la basse tension 2014/35/UE
-
La directive CEM 2014/30/UE
•
Par la présente, Samsung Electronics déclare que l'appareil de type équipement radioélectrique est conforme à la directive 2014/53/
UE. Le texte complet de la déclaration UE de conformité est disponible à l'adresse Internet suivante : La déclaration de conformité
officielle est accessible sur http://www.samsung.com. Allez dans Support (Assistance) > recherchez Product Support (Assistance
produits) et saisissez le nom du modèle.
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Français
•
Fermez l'application SmartThings puis rouvrez-la.
•
Déconnectez le smartphone du routeur sans fil, puis reconnectez-le.
•
Éteignez la Clean Station puis rallumez-la. Attendez quelques minutes, puis rouvrez
l'application SmartThings. Je ne parviens pas à activer l'aspirateur sur l'application
SmartThings.
•
Vérifiez si l'aspirateur est hors ligne sur l'application SmartThings.
•
Reconnectez le routeur sans fil à la Clean Station en vous reportant à la section « Application
SmartThings » du manuel d'utilisation.
•
Vérifiez la connexion Internet de votre routeur sans fil. Les paramètres de pare-feu sur votre
réseau peuvent empêcher l'application SmartThings de fonctionner normalement.
•
La connexion risque d'être perdue si la Clean Station est trop éloignée du routeur sans fil.
•
Fermez l'application SmartThings puis rouvrez-la.
•
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème de perte de connexion, réessayez d'enregistrer
votre appareil.
•
Si le SSID / mot de passe de votre routeur sans fil a été modifié, réessayez d'enregistrer
l'appareil.
•
Vérifiez si la Clean Station est en mode Veille. Pour annuler le mode Veille, appuyez sur le
bouton Auto Empty (Vidage automatique). Lorsque vous contrôlez l'appareil avec un
smartphone, le délai de réponse est plus long.
•
Si l'aspirateur et le smartphone ne sont pas connectés au même routeur sans fil, un délai de
réponse peut s'appliquer en fonction de l'environnement du réseau.
•
Si votre smartphone n'est pas connecté au même réseau que la Clean Station, un délai de
réponse peut s'appliquer en fonction de l'environnement du réseau.
Solutions
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