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Problème
Impossible d'installer
l'application SmartThings.
J'ai installé l'application
SmartThings mais elle ne
parvient pas à se connecter à
la Clean Station.
Je ne parviens pas à me
connecter à mon compte
Samsung.
Le routeur sans fil auquel
je souhaite me connecter
n'est pas détecté pendant
l'enregistrement de l'appareil.
Pendant l'enregistrement de
l'appareil, j'ai saisi un mot de
passe incorrect pour le routeur
sans fil auquel j'essaie de me
connecter.
Lors de l'enregistrement
de l'appareil, j'obtiens
un message d'échec de
l'enregistrement.
La Clean Station n'est pas
connectée au réseau Wi-Fi.
•
L'application SmartThings fonctionne sur le système d'exploitation Android 8.0 ou une version
ultérieure et sur iOS 14.0 ou une version ultérieure.
•
Il se peut que la version du système d'exploitation prenant en charge l'application SmartThings
change ultérieurement.
•
L'installation ou l'utilisation normale de l'application n'est pas garantie sur des appareils reliés
à un routeur.
•
Reportez-vous à la section « Application SmartThings » du manuel d'utilisation pour savoir
comment connecter la Clean Station à un routeur sans fil.
•
Vérifiez la connexion au Bluetooth.
-
Maintenez le bouton START/STOP (MARCHE/ARRÊT) de la Clean Station enfoncé
pendant 5 secondes.
-
Le bouton START/STOP (MARCHE/ARRÊT) de la Clean Station clignote en rouge pendant
5 secondes lorsque la connexion au Bluetooth n'est pas établie et il clignote en bleu
pendant 5 secondes lorsque la connexion au Bluetooth est établie.
•
Vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe sont corrects sur l'écran du compte
Samsung.
•
Annulez l'enregistrement de l'appareil, ouvrez à nouveau l'application SmartThings et
réessayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
•
Annulez l'enregistrement de l'appareil, ouvrez à nouveau l'application SmartThings et
réessayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
•
Maintenez le doigt appuyé sur le nom du routeur sans fil que vous souhaitez connecter dans la
liste des réseaux et supprimez le réseau pour initialiser le mot de passe.
•
Réessayez la procédure d'enregistrement de l'appareil en vous reportant aux messages qui
s'affichent.
•
Réessayez la procédure d'enregistrement de l'appareil en vous reportant à la section
« Application SmartThings » du manuel d'utilisation.
•
Reportez-vous aux instructions figurant dans la section « Application SmartThings » du
manuel d'utilisation pour savoir comment résoudre le problème d'enregistrement de l'appareil.
•
Lorsque l'échec de l'enregistrement de l'appareil persiste, rouvrez l'application SmartThings et
essayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
•
Tous les utilisateurs doivent utiliser le compte Samsung émis par le pays qui lance l'appareil.
•
Vérifiez les paramètres du routeur sans fil.
Solutions
Français 43
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