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Dépannage du réseau
?
Problème : Vous essayez de configurer une connexion sans fil par le panneau de commande, mais le périphérique HP Tout-en-un
ne se connecte pas au réseau.
Action :
• Sur le routeur sans fil, activez les options du nom du réseau de diffusion et désactivez le nom de diffusion silencieuse.
• Rapprochez le routeur sans fil du périphérique HP Tout-en-un et assurez-vous qu'il n'y a aucun obstacle.
• Eteignez le routeur sans fil, attendez 30 secondes, puis allumez-le à nouveau.
• Assurez-vous d'avoir entré le mode de communication sans fil et le type d'authentification appropriés. Reportez-vous aux
étapes C1 à C3 .
• Pour plus de détails et d'informations de dépannage, reportez-vous au Guide d'utilisation.
Problème : Clé WEP ou phrase de passe WPA non valide. Ce problème peut provenir d'une erreur de saisie, d'un problème de
casse de la clé ou de la phrase de passe ou de blancs en début ou en fin de chaîne.
Action : Exécutez à nouveau l'Assistant de configuration sans fil et entrez la clé WEP ou la phrase de passe WPA correctement, en
vous assurant de ne pas insérer de blancs en début ou en fin de chaîne.
Problème : J'utilise le mode SecureEasySetup, mais, lorsque j'exécute l'Assistant de configuration sans fil, une liste des réseau
disponibles ou l'écran Sélection de nom de réseau s'affiche.
Action : Vous ayez dépassé le délai après avoir passé le routeur sans fil en mode SecureEasySetup. Passez à nouveau votre routeur
sans fil en mode SecureEasySetup, puis exécutez à nouveau l'Assistant de configuration sans fil.
HP Photosmart C6100 All-in-One series
Basics Guide
Problème : Vous n'êtes pas sûr que le réseau est configuré correctement.
Action : Pour toute information sur comment configurer un réseau, accédez à l'adresse
www.hp.com/support . Entrez Photosmart C6100 , puis effectuez une recherche sur Configuration du
réseau .
Problème : Le message Imprimante non trouvée s'affiche.
Action : Assurez-vous tout d'abord que la connexion avec le périphérique HP Tout-en-un est active.
Recherchez une icône sur l'écran graphique couleur. Si vous ne voyez pas d'icône, revenez à
la section du type de connexion (B ou C). Si vous avez une connexion active, essayez l'une des
solutions suivantes :
• Eteignez le périphérique HP Tout-en-un, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
• Essayez de déconnecter de manière temporaire votre pare-feu.
Utilisateur de réseau câblé (Ethernet) :
• Vérifiez le câble entre le routeur et le périphérique HP Tout-en-un.
• Vérifiez le câble entre votre ordinateur et le périphérique HP Tout-en-un.
• Vérifiez que votre carte réseau est correctement configurée.
Pour plus d'informations sur le dépannage et sur la configuration supplémentaire, reportez-vous au
Guide d'utilisation.
HP Tout-en-un • 15
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