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si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous devez contacter notre service technique.
Symptômes
Le moniteur ne démarre pas.
Absence d'indication power
(LeD en face avant).
Le disque dur n'est pas détecté
par le système (affichage de la
lettre h sur l'écran).
La télécommande ne fonctionne
pas.
Absence d'image sur le
moniteur (écran noir/ LeD
rouge).
Absence de vidéo sur une ou
plusieurs voies.
Le système redémarre
automatiquement après
quelques secondes de
fonctionnement.
Voyants connecteur rJ45
éteints.
Aucune notification par e-mail.
Heure système est incorrecte.
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FR
Kit de vidéosurveillance
couleur iP 19''
Causes possibles
l'adaptateur n'est pas connecté
au réseau électrique/ l'adaptateur
n'est pas connecté au moniteur
(dc 12v en dessous du moniteur).
disque dur non détecté/
défectueux/ ou plein.
Piles absentes/ défectueuses.
les piles sont mal positionnées.
Moniteur sur arrêt.
Câble(s) déconnecté(s).
caméra(s) plus alimentée(s).
caméra(s) défectueuse(s).
instabilité ou tension faible.
disque dur défectueux.
carte mère défectueuse ou
défaut de connexion des
périphériques.
Le câble RJ 45 est débranché.
l'accès internet est coupé.
la notification par e-mail est
désactivée.
Mauvais réglage fuseau horaire.
Solutions
• Vérifiez que tous les câbles
d'alimentation sont
correctement branchés.
• Vérifiez que votre adaptateur
délivre bien du 12v.
• Vérifiez la présence de tension
sur la prise.
• Vérifiez que votre disque dur
n'est pas plein.
• contactez le service après-vente.
remplacez les piles (lr03).
vérifiez que la polarité des piles
est respectée.
appuyez sur le bouton PoWer.
vérifiez les connexions (vidéo/
alimentation).
Changez de sortie sur le câble
pieuvre.
essayez la caméra sur une autre
voie (si aucune image, changez
la caméra).
vérifiez la tension de sortie de
votre adaptateur.
contactez le service après-vente.
vérifiez la connexion de votre
câble (côté moniteur, côté
routeur).
contactez votre fournisseur
internet.
ouvrez menu principal/ avancée/
alerte et sélectionnez email on.
• Effectuez les réglages.
• contactez le service après-vente.
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