Problème
Votre tâche d'impression
précédente a échoué.
J'ai vérifié et essayé toutes les
opérations ci-dessus, mais mon
imprimante n'imprime pas.
Vous n'avez pas sélectionné
l'option permettant l'accès lorsque
la boîte de dialogue d'alerte de
sécurité est apparue pendant
l'installation standard, l'installation
de BRAdmin Light ou lors de
l'impression.
Des numéros de port incorrects
sont utilisés pour les fonctions de
réseau Brother.
Renseignements connexes
•
Dépistage des pannes
Sujets connexes :
•
Réinitialisation de l'imprimante
•
Nettoyage de votre imprimante
•
Chargement du rouleau RD
•
Confirmation des paramètres de l'imprimante
•
Paramètres de communication de l'Outil de paramétrage d'imprimante (Windows)
Solution
•
Si une tâche d'impression incomplète se trouve toujours dans la file d'attente
de votre ordinateur, supprimez-la.
Par exemple, lors de l'utilisation de Windows 10 :
Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et
scanneurs. Cliquez sur l'imprimante que vous souhaitez modifier, puis
cliquez sur Ouvrir la file d'attente. Cliquez sur Imprimante > Annuler tous
les documents.
Désinstallez le pilote d'imprimante et le logiciel, puis réinstallez-les.
Si vous n'avez pas sélectionné l'option permettant l'accès lorsque la boîte de
dialogue d'alerte de sécurité est apparue, la fonction de pare-feu de votre logiciel
de sécurité peut empêcher l'accès. Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer
l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'alerte de sécurité. Pour autoriser
l'accès, consultez les instructions de votre logiciel de sécurité ou contactez le
fabricant.
Les numéros de port suivants sont utilisés pour les fonctions de réseau Brother :
•
BRAdmin Light : numéro de port 161 / protocole UDP
Pour de plus amples informations sur le mode d'ouverture du port, consultez
les instructions logicielles de sécurité ou contactez le fabricant.
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