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12. CONDITIONS DE GARANTIE
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YEAR
PARTS
CONDITIONS STANDARDS
- Les États Unis et Canada
Madimack Pty Ltd distribue des produits de piscine et offre les garanties suivantes :
DROITS STATUTAIRES
Les avantages accordés au consommateur dans le cadre de la présente garantie s'ajoutent aux autres droits et recours du consommateur en
vertu des lois relatives aux biens et services auxquels la garantie se rapporte.
en relation avec les biens et les services auxquels la garantie se rapporte.
Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous pouvez avoir
droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une compensation pour toute autre perte ou dommage.
Vous avez également le droit de faire réparer les marchandises si elles ne sont pas d'une qualité acceptable et que la
défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.
GARANTIE LIMITÉE
Madimack garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 4 ans à compter de la
date d'achat, sauf indication contraire.
d'achat, sauf indication contraire.
Veuillez consulter le site www.madimack.com.au pour connaître tous les termes et conditions de la garantie
Madimack réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout produit qui s'avère défectueux pendant la période de garantie, que ce soit au niveau
des matériaux ou de la fabrication. Alternativement, Madimack paiera le coût de la réparation ou du remplacement dans les 90 jours suivant la
réception du produit défectueux,
sous réserve de délais imprévus. La présente garantie s'applique uniquement aux installations domestiques, est personnelle à l'acheteur
d'origine et n'est pas transférée aux acheteurs ultérieurs.
EXCLUSIONS
Dans la mesure permise par la loi, Madimack exclut toutes les conditions et garanties statutaires ou implicites, ainsi que toute autre
responsabilité pouvant découler de la loi ou du droit, y compris, sans s'y limiter, la responsabilité pour rupture de contrat, négligence ou toute
autre cause d'action. Les exclusions suivantes s'appliquent :
-L'installation ou l'utilisation incorrecte de l'appareil résultant du non-respect des instructions fournies.
-Dommages causés à l'appareil en raison d'une mauvaise utilisation ou de tout autre moyen autre qu'un défaut de fabrication.
-Les réparations ou l'entretien effectués par des revendeurs ou des stations-service non agréés.
-Les dommages causés par les réparations effectuées par une station-service non autorisée.
-Les défauts de fonctionnement de la machine dus à l'utilisation d'accessoires non spécifiés.
-L'usure générale des articles consommables.
LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de Madimack en vertu de toute condition ou garantie qui ne peut être légalement exclue
en relation avec la fourniture de biens et de services est limitée à l'une des options suivantes :
Réparation des biens.
Remplacer les biens par des produits ou services équivalents.
Payer le coût du remplacement des biens ou de la fourniture de produits ou services équivalents.
Payer les frais de réparation des biens.
PROCÉDURE POUR LES RÉCLAMATIONS AU TITRE DE LA GARANTIE
Déposer une réclamation
Les étapes suivantes doivent être suivies pour faire une réclamation au titre de la garantie auprès de Madimack Pty Ltd.
1) Les propriétaires qui rencontrent des problèmes avec leur système doivent contacter le portail en ligne des services de Madimack Pty Ltd et
fournir les informations demandées. www.madimack.com.au
2) Un agent de service examinera les informations fournies et vous contactera au numéro de téléphone indiqué pour tenter de résoudre le
problème.
3) Si le problème ne peut être résolu par téléphone, les propriétaires recevront les coordonnées d'un agent de service dans leur région.
4) Les propriétaires devront contacter et traiter avec les agents de service directement en ce qui concerne la réservation et le paiement des
travaux liés à l'entretien ou à la réparation de leur pompe à chaleur de piscine Madimack.
5) Les propriétaires peuvent demander le remboursement des coûts des travaux couverts par la garantie du produit lorsqu'ils sont effectués
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