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Retour de marchandises
13 Retour de marchandises
Ne renvoyer ou emballer les appareils qu'en accord avec R. STAHL : Prendre contact avec le
représentant compétent de R. STAHL. Le service clientèle de R. STAHL est à disposition pour le
retour en cas de réparation ou de service.
Contacter le service clientèle par E-mail ou par téléphone :
E-Mail :
service.dehm@r-stahl.com
Téléphone:
+49 221 76806 3000
Demander un bon RMA via notre site Internet :
Consulter le site internet r-stahl.com.
Sélectionner sous "Support" > "Formulaire RMA" > "Demander un certificat RMA".
Remplir le formulaire et l'envoyer.
Vous recevrez automatiquement un bon RMA (PDF) par e-mail.
Imprimer le bon RMA.
Marquer l'envoi avec le numéro RMA de manière visible de l'extérieur.
Envoyer l'appareil avec le bon RMA dans son emballage à R. STAHL HMI Systems GmbH
(voir chapitre
1.1
14 Nettoyage
Vérifier que l'appareil n'est pas endommagé avant et après le nettoyage. Mettre
immédiatement hors service les appareils endommagés.
Pour éviter les charges électrostatiques, les appareils situés dans des zones à risque
d'explosion ne doivent être nettoyés qu'avec un chiffon humide.
En cas de nettoyage humide : Utiliser de l'eau ou des produits de nettoyage doux, non
abrasifs et qui ne grattent pas.
Ne pas utiliser de produits de nettoyage agressifs ou de solvants.
Ne jamais nettoyer l'appareil avec un jet d'eau puissant, par exemple avec un nettoyeur
haute pression.
15 Élimination
Respecter les prescriptions nationales et locales en vigueur ainsi que les dispositions
légales relatives à l'élimination des déchets.
Recycler les matériaux séparément.
Assurer l'élimination écologique de tous les composants conformément aux dispositions
légales.
R. STAHL HMI Systems GmbH / OI_ORCA01_fr_V_01_00_07.docx / 26.06.2024
Fabricant).
Manuel d'utilisation ORCA01
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