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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung ou un centre agréé, veuillez essayer de mettre
en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s'appliquent pas à votre Watch.
Vous pouvez également utiliser Samsung Members pour résoudre les problèmes que vous pourriez
rencontrer en utilisant votre appareil.
Le volet des raccourcis affiche des messages d'erreur de réseau ou de service
• Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre la connexion
au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs messages d'erreur
peuvent apparaître.
• Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
La Watch ne s'allume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n'est pas possible d'allumer la Watch. Procédez au
chargement complet de la batterie avant d'allumer la Watch.
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
• L'écran tactile risque de ne pas fonctionner correctement si vous y ajoutez une protection d'écran ou
tout autre accessoire en option.
• Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous appuyez sur l'écran
avec un objet pointu ou vos ongles, l'écran tactile risque de présenter des dysfonctionnements.
• L'humidité ou le contact avec l'eau peut provoquer des dysfonctionnements de l'écran tactile.
• Redémarrez la Watch afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
• Assurez-vous que vous disposez bien de la version logicielle mise à jour de la Watch.
• Si l'écran est endommagé ou rayé, contactez un centre de service après-vente Samsung ou un centre
agréé.
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