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Errore
Possibile causa
Il citofono reagisce in modo
Il software si è arrestato improvvisamente
totalmente imprevedibile o
non reagisce affatto
Si forma della condensa dietro
All'interno della telecamera si è accumulata dell'umidità
la lente frontale dell'obiettivo
della telecamera
Le e-mail non vengono
Il provider non è supportato
inviate
Le cinque immissioni di dati nelle impostazioni avanzate non
sono corrette
Nell'app non è abilitato l'invio di e-mail
Sul dispositivo mobile non
Utilizzo della rete locale senza accesso a Internet
appare nessun messaggio
Dispositivo mobile non collegato a Internet
push / nessuna maschera
In iOS, potranno essere necessarie diverse ore prima che la
delle chiamate
funzione sia attivata dal gestore.
È anche possibile che il servizio di messaggistica del gestore
possa far pervenire il messaggio in ritardo.
L'invio e la ricezione dei messaggi push o la visualizzazione delle
maschere delle chiamate deve essere abilitata o permessa
Messaggio push appare, anche
"la modalità di rilevamento" nelle Impostazioni avanzate è
se nessuno ha suonato /scheda
impostata su "Software"
microSD può essere eseguito
rapidamente
Sul dispositivo mobile, i suoni dei messaggi sono disabilitati
Dopo aver suonato il campanello,
sul dispositivo mobile appare
oppure il volume della suoneria è disattivato
un messaggio push o una
schermata della chiamata, ma
sul dispositivo mobile non si
sente nessun segnale acustico
Dopo aver suonato il campanello,
L'app è correntemente aperta sullo schermo
sul dispositivo mobile si sente
un segnale acustico e compare
un messaggio push per soltanto
3 secondi circa
Un gong opzionale collegato
Non correttamente collegato al citofono
Non ha tensione di alimentazione propria
non reagisce
L'apriporta non reagisce
Non correttamente collegato al citofono
L'apriporta non ha tensione di alimentazione propria
Per l'alimentazione elettrica del primo apriporta ( ) mediante
l'alimentatore del citofono (collegamento morsetto A1 e V-) non è
stato inserito il jumper
La piastra distanziale di fornitura non è stata utilizzata
Il citofono non è incassato a
filo nella calotta di protezione
Il citofono non emette nessun
Suoneria disattivata nella app
tono di chiamata
Non è possibile trovare alcun
La ricerca automatica di un router WLAN da parte del citofono è
disattivata
router WLAN
La ricerca WLAN è disattivata
La registrazione audio è stata disabilitata
Le registrazioni sono senza
suono
Risoluzione
Eseguire un reset / Formattare la scheda di memoria
Svitare le due viti sul retro del citofono e sollevare la copertura;
lasciare funzionare la telecamera per circa 20 minuti con corpo aperto
Creare un account Gmail per inviare e-mail
Inserire correttamente i dati. Prova a entrambe le porte
Attivare nell'app l'invio di e-mail
Collegare il router a Internet
Connettere il dispositivo mobile a Internet
Attendere
Attendere
È fondamentale abilitare le funzioni per il citofono:
#
Spuntare "Consenti allarme" nelle impostazioni avanzate
#
in aggiunta, solo per Android: Spuntare "Permetti notifica" nelle
"Informazioni"
Attivare direttamente sul dispositivo mobile (o spuntare) la funzione
per il dispositivo mobile, maschere delle chiamate / messaggi push:
#
iOS: Impostazioni / app "OMGuard HD"
#
Android:Impostazioni/managerdell'applicazione/app"OMGuard HD"
Disattivare il rilevamento del movimento
Android:
Nelle impostazioni del dispositivo mobile sotto "Suono",
attivare il volume delle "Notifiche"
iOS:
Nelle impostazioni del dispositivo mobile sotto "Suoni",
attivare il volume dei "Suoni per chiamate e avvisi" e
attivare sotto "Messaggi" / "OMGuard HD" il campo
"Suoni"
Chiudere l'app - Per garantire il corretto funzionamento dell'app, si
raccomanda di chiudere sempre l'app dopo l'uso
Controllare e correggere il collegamento (morsetti C1 e C2)
Allacciare al gong una tensione di alimentazione propria
Controllare e correggere il collegamento ( con alimentazione elettrica
propria: morsetti A1 e A2 e jumper su V+ / con alimentazione
elettrica per mezzo del citofono: morsetti A1 e V- e jumper su V+ e
A2 / : morsetti B1 e B2)
Allacciare al citofono una tensione di alimentazione propria
Inserire i jumper su "V+" e "A2"
Prima di avvitare insieme il citofono e la calotta di protezione, inserire
la piastra distanziale (ved. "Montaggio")
Attivare il suono del campanello nelle Impostazioni avanzate
Attivare la ricerca automatica in Impostazioni avanzate (pulsante
"WLAN attivato/disattivato")
Eseguire un reset duro: Tenere premuto il pulsante di reset per circa 1 min
Accendere nuovamente la registrazione audio (vedi capitolo 10.16)
I
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