Mögliche Ursache - Indexa AVT700 Mode D'emploi

21. Fehlersuche
Fehler Mögliche Ursache
Keine Verbindung Türsprechstelle wird nicht mit Spannung versorgt
("Getrennt" [42])
Sicherheitscode wurde geändert
Die Türsprechstelle befindet sich außerhalb der WLAN-Reichweite
(Verbindungs-LED [28] leuchtet nicht)
WLAN-Verbindung wurde durch Objekte oder wetterbedingt
unterbrochen
Antenne nicht festgeschraubt oder nicht senkrecht
bei LAN-Nutzung: Litzen des Netzwerkanschlusskabels haben sich
gelöst
WLAN-Router nicht mit dem Internet verbunden bzw. nicht
eingeschaltet
Internet-Bandbreite reicht für eingestellte Qualität der
Bildübertragung nicht aus, Qualität wird automatisch von der
Türsprechstelle heruntergesetzt (nur für die aktuelle
Kamerabildseite), währenddessen wird Verbindung unterbrochen
Smartphone / Tablet nicht mit WLAN / Internet verbunden
SSID am Router ist nicht öffentlich
SSID nicht lesbar
DHCP am WLAN-Router nicht aktiviert
WPA/WPA2/WPA2-PSK-Sicherheit am WLAN-Router nicht aktiviert
UpnP am Router nicht aktiviert
App hat sich aufgehängt
"Verbunden" [42] erscheint, Falsches WLAN am Router eingestellt
es erscheint jedoch kein Bild
Bei LAN-Verbindung: LAN-Kabel nicht oder nicht richtig
angeschlossen
Schlechte WLAN-Verbindungsqualität
Flackerndes Bild Schlechte oder langsame Internetverbindung
Video Hardware Beschleunigung ist aktiviert
Ganz helles Bild Langsame Internetverbindung
Starke Lichtquelle im Erfassungsbereich der Kamera
Übersteuerung durch starkes Gegenlicht
Türsprechstelle ist gegen die Sonne oder reflektierende Flächen
platziert
Türsprechstelle nimmt nicht Keine microSD-Karte eingesetzt ("keine SD-Karte" erscheint)
auf
Die microSD-Karte sitzt nicht richtig in der Halterung
Die eingesetzte microSD-Karte ist nicht formatiert
Die gerade ausgelöste 1-minütige Aufnahme ist noch nicht beendet
Aufnahme ist nicht
auffindbar
Zeitsuche war nicht korrekt
Aufnahmen sind nicht
auffindbar Zeit / Datum nicht aktuell
Die Aufnahme ist noch nicht beendet
Ohne formatierte microSD-Karte nimmt Türsprechstelle nicht auf
Schnappschuss ist nicht Bilder werden für Android automatisch im Ordner "Galerie"
auffindbar gespeichert, für iOS im Ordner "Fotos"
Bilderinhalt im Ordner wurde noch nicht aktualisiert
20 - D
Behebung
Überprüfen Sie, ob die Power-LED [25] an der Türsprechstelle leuchtet.
Wenn nicht, überprüfen Sie Netzgerät und Kabelverbindung.
Werkseinstellung ("123456") ausprobieren oder Reset vornehmen
Verringern Sie den Abstand zwischen Türsprechstelle und WLAN-Router
Verwenden Sie ein Antennen-Verlängerungskabel (s. Kapitel 17.) oder
setzen Sie einen WLAN-Repeater ein
Entfernen Sie größere Objekte bzw. ändern Sie die Platzierung der
Türsprechstelle oder deren Antenne
Schrauben Sie die Antenne fest und richten Sie sie senkrecht aus
Schließen Sie das Netzwerkanschlusskabel wieder an
Schalten Sie den WLAN-Router ein und verbinden Sie ihn mit dem
Internet, wenn Nutzung über Internet gewünscht ist.
Warten Sie kurz, bis Verbindung aktualisiert ist und Livebild wieder
erscheint
Ändern Sie die Videoqualität in den Einstellungen (geringere Auflösung
wählen), um wiederholte Trennungen zu vermeiden
Lassen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit von Ihrem Provider erhöhen
Verbinden Sie das Smartphone / Tablet mit WLAN / Internet
Machen Sie die SSID öffentlich
SSID darf keine Sonderzeichen enthalten
DHCP am WLAN-Router aktivieren
WPA/WPA2/WPA2-PSK2-Sicherheit am WLAN-Router aktivieren
Erlauben Sie UpnP
Schließen Sie die App und öffnen Sie sie wieder
Auf "b" / "g" / "n" oder "auto" einstellen
LAN-Verbindung korrekt vornehmen
Verringern Sie den Abstand zwischen Türsprechstelle und WLAN-Router
oder verwenden Sie einen Access Point (z. B. einen WLAN-fähigen
Powerline-Adapter - ein WLAN-Repeater wird nicht empfohlen, da es zu
Abbrüchen kommen kann)
Wählen Sie eine geringere Auflösung aus, z.B. "besseres Streaming"
Deaktivieren Sie die Video Hardware Beschleunigung
Ändern Sie Ihren Standort oder lassen Sie die
Verbindungsgeschwindigkeit von Ihrem Provider erhöhen
Platzieren Sie die Türsprechstelle an einer anderen Stelle
Ändern Sie die Ausrichtung der Türsprechstelle oder ändern Sie die
Platzierung
Ändern Sie die Ausrichtung der Türsprechstelle oder ändern Sie die
Platzierung, beachten Sie dabei den Stand der Sonne im Tagesverlauf
Setzen Sie eine formatierte microSD-Karte ein
Holen Sie die microSD-Karte aus der Halterung und setzen Sie sie
erneut ein
Formatieren Sie die microSD-Karte
Warten Sie ab, bis die Aufnahme beendet ist
Suchen Sie über einen längeren Zeitraum (z. B. letzten Monat)
Stellen Sie die richtige Start- und Endzeit ein
Warten Sie, bis die Aufnahme beendet wurde
Setzen Sie eine microSD-Karte ein und formatieren Sie sie
Suchen Sie im Ordner "Galerie" bzw. im Ordner "Fotos"
Aktualisieren Sie den Ordner, führen Sie einen Medienscan durch oder
führen Sie einen Neustart Ihres Gerätes durch