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12 DÉPANNAGE
Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.
La Soundbar ne s'allume pas.
; Vérifiez que le cordon d'alimentation de la
Soundbar est correctement inséré dans la prise.
La Soundbar fonctionne par intermittence.
; Retirez le cordon d'alimentation, puis
insérez-le à nouveau.
; Mettez l'appareil externe hors tension, puis
sous tension, et réessayez.
; En l'absence de signal, la Soundbar s'éteint
automatiquement après un certain temps.
Activez l'alimentation. (Voir page 7.)
Si la télécommande ne fonctionne pas.
; Pointez la télécommande directement vers
la Soundbar.
; Remplacez les piles de la télécommande
par des piles neuves.
La Soundbar n'émet aucun son.
; Le volume de la Soundbar est trop bas ou a
été mis en sourdine. Réglez le volume.
; Si un appareil externe (STB, appareil
Bluetooth, appareil mobile, etc.) est
connecté, réglez le volume de l'appareil
externe.
; Sélectionnez la Soundbar comme sortie du
son du téléviseur. (Téléviseur Samsung :
Accueil (
) → Menu → Paramètres (
Tous les paramètres (
son → Sélectionnez la Soundbar)
; La connexion du câble à la Soundbar peut
ne pas être desserrée. Débranchez le câble
et connectez-le de nouveau.
; Débranchez complètement le cordon
d'alimentation, reconnectez-le, puis
allumez l'alimentation.
; Initialisez l'appareil et réessayez.
(Voir page 36.)
) →
) → Son → Sortie
FRA - 37
Le caisson de basse n'émet aucun son.
; Vérifiez si le voyant LED situé à l'arrière du
subwoofer est allumé en bleu. Reconnectez
la Soundbar et le subwoofer si le voyant
clignote en bleu ou devient rouge.
(Voir page 17.)
; Vous pouvez rencontrer un problème s'il y a
un obstacle entre la Soundbar et le
subwoofer. Déplacez les appareils vers une
zone sans obstacle.
; Les signaux de fréquence radio envoyés par
d'autres appareils à proximité peuvent
interrompre la connexion.
Gardez l'enceinte éloignée de ces appareils.
; Débranchez puis reconnectez la fiche
d'alimentation.
Le volume du subwoofer est trop faible.
; Le volume original du contenu que vous
écoutez peut être faible. Essayez de régler
le niveau du subwoofer. (Voir page 12.)
; Rapprochez l'enceinte subwoofer de vous.
Si le téléviseur n'est pas connecté via HDMI
TO TV (ARC).
; Vérifiez si le câble HDMI est correctement
connecté à la borne ARC. (Voir page 22.)
; La connexion peut être rendue impossible
par l'appareil externe connecté (décodeur,
console de jeu, etc.). Connectez
directement la Soundbar.
; Il est possible que HDMI-CEC ne soit pas activé
sur le téléviseur. Activez CEC sur le menu TV.
(Téléviseur Samsung : Accueil (
Paramètres (
) → Tous les paramètres (
Connexion → Gestionnaire de périphériques
externes → Anynet+ (HDMI-CEC) ALLUMÉ)
) → Menu →
) →
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