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Chapitre 26: Services supplémentaires d'appel individuel
Chapitre 26
Services supplémentaires d'appel
individuel
La fonction de services supplémentaires d'appel individuel en mode opérationnel à ressources partagées
(TMO) fournit des fonctions similaires qui sont disponibles dans le réseau téléphonique. Les sous-fonctions
disponibles sont mises en attente, transfert d'appel, appel en attente et transfert d'appel.
Tableau 41 : Sous-fonctions du service supplémentaire d'appel individuel
Sous-fonctions
Mise en attente
Transfert d'appel
Appel en attente
Transfert d'appel
194
Description
Un opérateur de console peut interrompre un appel individuel en le
mettant en attente.
Lorsqu'un appel est en attente, l'opérateur de la console peut effectuer
d'autres actions telles que la recherche d'informations. Pendant ce
temps, la communication vocale s'arrête au lieu d'être interrompue. La
communication vocale reprend lorsque l'appel n'est plus en attente.
Le transfert d'appel permet à un opérateur de console de transférer un
appel individuel actif à un autre nouveau correspondant.
Le transfert d'appel est nécessaire, par exemple lorsque l'appelant ne
peut pas composer directement ou n'a pas le numéro pour le faire.
L'appelant est mis en attente pendant que l'opérateur de la console lance
un appel individuel avec le nouveau correspondant. Ensuite, l'opérateur
de la console transfère l'appel, connectant les deux parties dans un
nouvel appel individuel.
La fonction d'appel en attente permet à votre radio en cours d'appel
d'accuser réception d'un appel individuel entrant. Votre radio peut choisir
d'accepter, de rejeter ou d'ignorer l'appel en attente.
Accepter
L'appel en cours se termine immédiatement et votre radio se connecte
au nouvel appel.
Refuser
Votre radio rejette l'appel en attente et l'appel en cours reprend.
Ignorer
Le minuteur Durée d'ignorance d'appel en attente démarre et votre
radio doit mettre fin à l'appel en cours avant l'expiration de ce minuteur
pour se connecter au nouvel appel. Si le minuteur expire, votre radio
rejette l'appel.
Le transfert d'appel permet à l'infrastructure de commutation et de
gestion (SwMI) de rediriger un appel individuel vers une autre destination.
La redirection se fait selon une ou plusieurs combinaisons des
préconfigurations suivantes :
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