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Dépannage
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Réinitialiser les paramètres par défaut
Important
La restauration des paramètres d'usine par défaut doit être utilisée avec prudence. Cette opération restaure tous les
paramètres par défaut, y compris l'adresse IP.
Pour réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine par défaut :
1. Déconnectez l'alimentation de l'appareil.
2. Maintenez le bouton de commande enfoncé en remettant l'appareil sous tension. Cf. Vue d'ensemble du produit à la page 23.
3. Appuyez sur le bouton de commande pendant 25 secondes jusqu'à ce que le voyant d'état passe à l'orange une seconde fois.
4. Relâchez le bouton de commande. Le processus est terminé lorsque le voyant d'état passe au vert. Les paramètres
d'usine par défaut de l'appareil ont été rétablis. En l'absence d'un serveur DHCP sur le réseau, l'adresse IP par défaut est
192.168.0.90.
5. Utilisez les outils d'installation et de gestion pour attribuer une adresse IP, configurer le mot de passe et accéder au produit.
Vous pouvez également rétablir les paramètres d'usine par défaut via l'interface web du périphérique. Allez à Maintenance >
Valeurs par défaut et cliquez sur Par défaut.
Options du firmware
Axis permet de gérer le firmware du produit conformément au support actif ou au support à long terme (LTS). Le support actif permet
d'avoir continuellement accès à toutes les fonctions les plus récentes du produit, tandis que le support à long terme offre une
plateforme fixe avec des versions périodiques axées principalement sur les résolutions de bogues et les mises à jour de sécurité.
Il est recommandé d'utiliser le firmware du support actif si vous souhaitez accéder aux fonctions les plus récentes ou si vous utilisez
des offres système Solution Complète d'Axis. Le support à long terme est recommandé si vous utilisez des intégrations tierces, qui ne
sont pas continuellement validées par rapport au dernier support actif. Avec le support à long terme, les produits peuvent assurer la
cybersécurité sans introduire de modification fonctionnelle ni affecter les intégrations existantes. Pour plus d'informations sur la
stratégie du firmware du produit Axis, consultez axis.com/support/firmware.
Vérifier la version du firmware actuel
Le firmware est le logiciel qui détermine les fonctionnalités des périphériques réseau. Lorsque vous devez résoudre un problème, nous
vous recommandons de commencer par vérifier la version actuelle du firmware. En effet, il est possible que la toute dernière version
du firmware contienne un correctif pouvant résoudre votre problème.
Pour vérifier le firmware actuel :
1. Allez à l'interface web du périphérique > Statut.
2. Consultez la version du firmware sous Informations sur les périphériques.
Mettre à niveau le firmware
Important
• Les paramètres préconfigurés et personnalisés sont enregistrés lors de la mise à niveau du firmware (à condition qu'il s'agisse
de fonctions disponibles dans le nouveau firmware), mais Axis Communications AB n'offre aucune garantie à ce sujet.
• Assurez-vous que le périphérique reste connecté à la source d'alimentation pendant toute la durée du processus de mise à
niveau.
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