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Résolution des problèmes de connectivité
1.
Avec votre téléphone portable, vérifiez que le signal Wi-Fi est
disponible à proximité de l'appareil. Assurez-vous que votre
réseau Wi-Fi respecte ces caractéristiques:
•
Réseaux pris en charge: Wi-Fi 2,4 GHz (802.11 b/g/n).
•
Chiffrements du mot de passe – WEP, WPA, WPA2.
•
Icône de signal Wi-Fi de 2 barres (-60 dB) ou plus à l'emplacement
de l'appareil de chauffage.
Signal [dB]
Figure 121. Signal Wi-Fi
2.
Utilisez les options de réseau Wi-Fi intégrées à votre téléphone
portable ou utilisez une application de balayage de réseau Wi-
Fi, comme Fing Network Scanner pour iPhone ou Wi-Fi Analyzer
pour les smartphones Android, pour vérifier l'intensité du signal.
Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil de chauffage
à l'application Raymote, essayez les solutions suivantes:
•
Vérifiez que le nom et le mot de passe du signal Wi-Fi sont
corrects.
•
En cas de changement, réinitialisez l'identifiant Wi-Fi à partir
de l'écran tactile de l'appareil et reconnectez l'appareil avec
l'application Raymote.
Figure 122. Réinitialisation de l'identifiant Wi-Fi
3.
Vérifiez que la puissance du signal Wi-Fi est suffisante pour
atteindre l'appareil de chauffage.
•
Diminuez la distance entre le routeur Wi-Fi et l'appareil de
chauffage.
•
Ajoutez un prolongateur Wi-Fi pour couvrir la zone où se trouve
l'appareil ou activez un nouveau point d'accès Wi-Fi. Voir Figure
123.
Qualité
Excellent
Très bon
Bon
Limité
Médiocre
Non able
Routeur
Wi-Fi
Figure 123. Prolongateur Wi-Fi
4.
Mettez à jour l'application Raymote.
Figure 124. Mise à jour de l'application
5.
Redémarrez votre appareil et l'application Raymote.
6.
Vérifiez les paramètres de votre routeur ou de votre point d'accès
Wi-Fi.
•
Si nécessaire, activez un réseau dédié de 2,4 GHz. Les signaux
5 GHz ne sont pas compatibles avec Raymote.
•
Le cas échéant, assurez-vous d'avoir les autorisations du service
informatique ou du gestionnaire du bâtiment.
•
Vérifiez si une liste blanche d'adresses MAC est nécessaire.
•
Vérifiez s'il faut utiliser une adresse IP statique.
Raymote HPPH-6957B
Figure 125. Paramètres du point d'accès Wi-Fi
Prolongateur
Wi-Fi
HPPH-6957B
Ready To Config
The CONNECT key
displays the ID and
connectivity status.
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