Publicité
Résoudre un problème
Action
Etape 4
a
Vérifiez si le côté droit de l'imprimante est exposé à une lumière
vive et déplacez l'imprimante si nécessaire.
b
Imprimez le document.
Des bandes verticales noires apparaissent-elles sur les impressions ?
Lignes ou traînées noires verticales
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles sur les
impressions ?
Etape 2
a
Retirez l'unité de traitement d'images, puis insérez-la à nouveau.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images à la lumière directe pendant plus de
dix minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut
provoquer des problèmes de qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le tambour
du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images.
Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des
prochaines tâches.
b
Imprimez le document.
Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles sur les
impressions ?
Oui
Non
Contacter votre
Le problème est
revendeur.
résolu.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
126
Publicité
