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Résoudre un problème
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il recourbé ?
Etape 2
a
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il recourbé ?
Etape 3
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé.
•
Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il recourbé ?
Etape 4
a
Retirez le papier du tiroir et retournez-le.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il recourbé ?
Etape 5
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il recourbé ?
Etape 6
a
Vérifiez si le papier chargé est pris en charge.
Remarque : si le papier n'est pas pris en charge, chargez-en un
qui le soit.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il recourbé ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 6.
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résolu.
Contacter votre
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revendeur.
résolu.
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