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Dell SupportAssist
SupportAssist fournit des informations à propos du produit, du modèle, de la notification des risques, du numéro de série, du code de
service express et de la garantie. Parmi ses fonctionnalités, citons :
•
Notifications : fournit des messages concernant l'intégrité générale du système et propose des options d'aide en libre service pour
résoudre les problèmes.
•
Checkup status (Vérification de l'état) : fournit les informations sur les diagnostics, les outils et les utilitaires afin de détecter et
résoudre les problèmes du système.
•
System Info (Informations système) : fournit des informations complètes sur les logiciels du système et la configuration matérielle.
•
Support : fournit des informations sur le support pour le produit, notamment les modes de prise de contact, les manuels, les forums et
plus encore. Les liens suivants et les ressources Dell sont disponibles dans la section Support
Téléchargement de Dell SupportAssist
SupportAssist est déjà installé sur tous les nouveaux ordinateurs et nouvelles tablettes Dell. Pour réinstaller SupportAssist, téléchargez
l'application et exécuter le programme d'installation.
Ouverture de SupportAssist
•
Windows 10 : cliquez ou appuyez sur l'icône Aide et support Dell dans l'écran Démarrer.
•
Windows 8.1 : cliquez ou appuyez sur l'icône Mon Dell dans l'écran Démarrer.
•
Windows 7 :Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > My Dell > My Dell.
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Vérification du fonctionnement de l'ordinateur
REMARQUE :
PC Checkup n'est disponible que sur certains modèles.
Utilisez PC Checkup pour vérifier l'utilisation du disque dur, exécuter des diagnostics sur le matériel et suivre les modifications apportées à
l'ordinateur.
•
Drive Space Manager : gérez le disque dur à l'aide d'une représentation graphique de l'espace occupé par chaque type de fichier.
•
Historique des performances et des configurations : surveille les événements et les modifications du système au fil du temps. Cet
utilitaire affiche tous les événements système suivants : analyses et tests du matériel, modifications du système, événements critiques
et points de restauration.
– Informations système détaillées : affiche des informations détaillées sur les configurations du matériel et du système d'exploitation,
permet d'accéder à vos contrats de maintenance, aux informations de garantie et aux options de renouvellement de la garantie.
– Obtenir de l'aide : affichez les options du support technique Dell, le support client, les visites guidées et les formations, les outils en
ligne, le manuel de maintenance, les informations de garantie, les Forums Aux Questions, etc.
– Backup and Recovery : vous donne accès à des outils de restauration système pour :
◦
créer un fichier de restauration de l'image usine Dell sur l'ordinateur pour restaurer l'ordinateur à un point antérieur
◦
créer un support de sauvegarde et de restauration
– Offres d'amélioration des performances du système : procurez-vous des solutions logicielles et matérielles qui améliorent les
performances du système.
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Solution Station
Solution Station regroupe des services de support haut de gamme, notamment la configuration et la maintenance de l'ordinateur, la
configuration et le support réseau, l'installation d'accessoires de divertissement, etc.
Logiciel et applications
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