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Il n'y a aucune image ou aucun son. En revanche, des
grésillements sont audibles.
•
Il est possible que la réception soit mauvaise. Vérifiez
que l'antenne est raccordée.
L'image n'est pas claire.
•
Il est possible que la réception soit mauvaise.
•
Vérifiez que l'antenne est raccordée.
L'image est trop claire ou trop sombre.
•
Vérifiez les réglages de contraste et de luminosité.
L'image n'est pas nette.
•
Il est possible que la réception soit mauvaise.
•
Vérifiez que l'antenne est raccordée.
•
Vérifiez les réglages de netteté et de réduction du
bruit dans le menu PARAMÈTRES > PRÉFÉRENCES
RELATIVES À L'APPAREIL > IMAGE.
L'image apparaît en double ou en triple.
•
Vérifiez que l'antenne est correctement dirigée.
•
Il est possible que des montagnes ou des bâtiments
renvoient des vagues réfléchissantes.
L'image est traversée de points.
•
Il y a probablement des interférences avec des voi-
tures, des trains, des tuyaux, des lumières au néon,
etc.
•
Il y a probablement une interférence entre le câble
d'antenne et le câble d'alimentation. Éloignez les
câbles l'un de l'autre.
Des bandes apparaissent à l'écran ou les couleurs
s'estompent.
•
Y a-t-il une interférence avec un autre appareil ?
•
Les antennes de transmission des stations de radio,
les antennes radio amateurs ou les téléphones por-
tables peuvent également provoquer des interfé-
rences.
•
Déplacez le téléviseur aussi loin que possible de
l'appareil qui est susceptible d'avoir provoqué l'in-
terférence.
Le téléviseur s'éteint.
•
Vérifiez si l'arrêt automatique du téléviseur est activé
sous MARCHE/ARRÊT > VEILLE AUTOMATIQUE.
Aucune réception/mauvaise réception avec une
connexion réseau sans câble (Wi-Fi).
•
Assurez-vous que tous les réglages nécessaires ont
été effectués.
La télécommande ne fonctionne pas.
•
Vérifiez si les piles sont usées ou mal insérées dans la
télécommande.
•
Assurez-vous que la fenêtre de capteur ne se trouve
pas dans un rayon lumineux intense.
Il est impossible d'ouvrir le menu.
•
Vérifiez si CEC est activé. Dans ce cas, le menu ne
peut pas être ouvert, mais cela ne signifie pas que
votre appareil est défaillant. Le cas échéant, le menu
de l'appareil raccordé par le biais de HDMI s'ouvre.
Cela dépend du lecteur et doit être supporté par ce
dernier.
•
Modifiez la source d'entrée.
36
Certaines options ne sont pas accessibles car vous
avez oublié votre mot de passe.
•
Effectuez une nouvelle installation initiale et attri-
buez un nouveau mot de passe.
Pas de connexion
Bluetooth
®
•
Assurez-vous que tous les réglages ont été correcte-
ment effectués sur l'appareil et que la fonction Blue-
tooth est activée.
•
Vérifiez que le périphérique à relier est bien allumé
et que la recherche d'appareils à proximité est acti-
vée.
•
Assurez-vous que tous les réglages ont été correc-
tement effectués sur l'appareil à connecter et que
la fonction Bluetooth est activée. Le cas échéant,
consultez la notice d'utilisation de l'appareil corres-
pondant pour vous aider.
Oublier le mot de passe attribué lors de la première
installation.
•
Si vous avez oublié ce mot de passe, veuillez vous
adresser à notre service clientèle.
Dans certains cas, il peut être utile de restaurer
les réglages d'usine et de procéder à une nou-
velle installation.
18.1. Vous avez besoin d'une aide
supplémentaire ?
Si les conseils figurant dans les chapitres précédents n'ont
pas résolu votre problème, veuillez nous contacter. Les in-
formations suivantes nous seraient alors très utiles :
•
Quels périphériques sont connectés ?
•
Quels sont les messages affichés à l'écran ?
•
À quelle étape d'utilisation le problème est-il survenu ?
•
Si vous avez raccordé un PC à l'appareil :
– Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
– Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est pro-
duite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
•
Si vous possédez un numéro de client, veuillez nous le
communiquer.
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