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Les produits Dell avec une alimentation de secours doivent être complètement débranchés avant l'ouverture du châssis. Les systèmes qui
intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu'ils sont éteints. Grâce à leur alimentation interne, ils peuvent être mis sous
tension (Wake on LAN) et mis en veille à distance, et d'autres fonctions avancées de gestion de l'alimentation peuvent être activées.
Après avoir débranché un système et avant de retirer des composants, attendez environ 30 à 45 secondes afin de permettre aux circuits
de se décharger complètement. Retirez la batterie des ordinateurs portables.
Liaison
La liaison est une méthode pour la connexion de deux ou plusieurs conducteurs de terre à la même puissance électrique. Cette opération
s'effectue via l'utilisation d'un kit d'entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques. En cas de connexion d'un fil de liaison,
assurez-vous toujours qu'il est connecté à du métal nu et jamais à une surface peinte ou non métallique. Le bracelet antistatique doit être
sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Veillez également à toujours retirer tous vos bijoux comme les montres, bracelets ou
bagues.
Figure 20. Liaison
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique est un problème majeur en cas de manipulation de composants électroniques, en particulier des composants sensibles
tels que les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire DIMM et les cartes système. De très faibles charges peuvent
endommager les circuits de manière non apparente, par exemple par des pannes intermittentes ou une réduction de la durée de vie du
produit. La tendance étant à la réduction des besoins en alimentation et à l'augmentation de la densité, la protection contre les décharges
électrostatiques est un souci croissant.
En raison de la densité accrue des semi-conducteurs utilisés dans les derniers produits Dell, la sensibilité aux dommages électrostatiques
est désormais plus élevée que pour les produits Dell précédents. C'est pourquoi certaines méthodes de manipulation des composants,
précédemment validées, ne s'appliquent plus.
Il existe deux types reconnus de dommages causés par les décharges électrostatiques : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophique : les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l'appareil. À titre d'exemple, on peut
citer le cas d'une barrette de mémoire DIMM qui a reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de
POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle.
REMARQUE :
Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques.
● Intermittente : la barrette de mémoire DIMM reçoit une décharge électrostatique dont la trace est faible et dont les dommages ne
s'accompagnent d'aucun symptôme immédiat. La trace peut prendre plusieurs semaines avant de céder et peut provoquer dans cet
intervalle une détérioration de l'intégrité de la mémoire, des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
REMARQUE :
Les défaillances intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le
taux élevé de pannes intermittentes indique que les dommages ne sont généralement pas immédiatement identifiables.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à résoudre est la panne intermittente (également appelée « panne latente »). L'image
ci-dessous montre un exemple de dommage intermittent à la trace de la barrette de mémoire DIMM. Une fois les dommages survenus, il
est possible que les symptômes n'entraînent pas de problème ou les symptômes d'une panne permanente avant un certain temps.
Retrait et installation de composants
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