Annexes; Dépannage - Samsung Galaxy Watch Active2 SM-R820 Mode D'emploi

Annexes

Dépannage
Avant de contacter un centre de services après-ventes Samsung, veuillez essayer de mettre
en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s'appliquent pas à
la Galaxy Watch Active2.
Le panneau des raccourcis affiche des messages d'erreur de réseau et
de service
• Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de
perdre la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez,
plusieurs messages d'erreur peuvent apparaitre.
• Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus,
contactez votre fournisseur de services.
La Galaxy Watch Active2 ne s'allume pas
Lorsque la pile est entièrement déchargée, il n'est pas possible d'allumer la Galaxy Watch
Active2. Rechargez complètement la pile avant d'allumer la Galaxy Watch Active2.
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
• Si vous fixez sur l'écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en option,
il est possible que l'écran ne fonctionne pas correctement.
• Si vous portez des gants, si vos mains sont sales alors que vous touchez l'écran, ou
si vous touchez l'écran avec un objet pointu ou vos ongles, cela pourrait nuire au
fonctionnement de l'écran tactile.
• L'humidité ou le contact avec l'eau peut provoquer des dysfonctionnements de l'écran
tactile.
• Redémarrez la Galaxy Watch Active2 afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements
logiciels temporaires.
• Assurez-vous que vous disposez bien de la plus récente version logicielle de votre Galaxy
Watch Active2.
• Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de services après-ventes
Samsung.
134