HP LASERJET PRO MFP M521 Guide De L'utilisateur page 255

Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité
Numériser vers un courrier électronique
Si des problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique surviennent, essayez
les solutions suivantes :
Assurez-vous que cette fonctionnalité a été configurée. Si ce n'est pas le cas, configurez-la a l'aide
●
de l'assistant de configuration dans le boîte à outil HP Device Toolbox (Windows) ou du logiciel
HP Utility pour Mac OS X.
Assurez-vous que la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique est activée. Si elle a été
●
désactivée, activez-la à l'aide du logiciel HP Device Toolbox (Windows) ou HP Utility pour Mac
OS X.
Vérifiez que le produit est connecté à un ordinateur ou à un réseau.
●
Impossible de se connecter au serveur de messagerie
Vérifiez que le nom du serveur SMTP est correct. Consultez l'administrateur de votre système ou
●
votre fournisseur de service Internet pour vérifier ce paramètre.
Si le produit ne parvient pas à établir une connexion sécurisée vers le serveur SMTP, essayez sans
●
la connexion sécurisée, ou utilisez un autre serveur ou un autre port. Consultez l'administrateur de
votre système ou votre fournisseur de service Internet pour vérifier ce paramètre.
Si le serveur SMTP exige une authentification, assurez-vous d'utiliser un nom d'utilisateur et un mot
●
de passe valides.
Si le serveur SMTP utilise une méthode d'authentification qui n'est pas prise en charge, essayez un
●
autre serveur. Consultez l'administrateur de votre système ou votre fournisseur de service Internet
pour vérifier ce paramètre.
Le courrier électronique a échoué
Vérifiez que l'adresse électronique saisie est correcte.
●
Si la taille du courrier électronique était trop grande, envoyez moins de pages ou réduisez la
●
résolution de la numérisation.
Numérisation impossible
Si vous êtes invité à renseigner un code PIN, saisissez le bon code PIN pour le profile sortant.
●
Assurez-vous qu'au moins une adresse électronique est sélectionnée dans le champ A.
●
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique
FRWW 241