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Dépannage
En cas de problème, consultez les solutions indiquées ci-dessous avant d'appeler l'assistance.
Si aucune des solutions proposées ne permet de résoudre le problème, veuillez consulter notre
site Web www.samsung.com ou contacter le centre d'assistance clientèle Samsung. Notez que
tout appel déterminant l'absence de défauts sera facturé.
Problèmes
L'aspirateur ne
fonctionne pas.
La puissance
d'aspiration baisse
soudainement et
l'aspirateur émet un
son de vibration.
L'aspirateur ne peut
pas être mis en
charge.
La brosse rotative
(tambour) située
à l'intérieur d'une
brosse ne fonctionne
pas.
• Vérifiez le niveau de la batterie et mettez-la en charge.
• Vérifiez que l'appareil est éteint, puis appuyez sur le bouton
Marche/Arrêt pour l'allumer.
• Vérifiez si le tube, le réservoir de poussière ou la brosse est
bloqué(e).
• Vérifiez si le micro-filtre lavable est inséré correctement.
• Si l'aspirateur n'a pas été utilisé pendant une période prolongée,
rechargez la batterie.
• Remplacez la batterie lorsque celle-ci arrive en fin de vie.
• Vérifiez si la brosse, le réservoir de poussière ou un tuyau est
bouché(e) par des corps étrangers et retirez-les.
• Vérifiez si le tube ou le réservoir de poussière est entièrement
rempli de poussière. Si c'est le cas, videz-le.
• Vérifiez que le filtre n'est pas sale. S'il l'est, nettoyez-le.
• Vérifiez s'il y a des corps étrangers (poussière) sur la borne de
charge. Retirez tout corps étranger à l'aide d'un coton-tige ou d'un
chiffon doux.
• Vérifiez si l'aspirateur est allumé puis si la DEL du voyant de
niveau de batterie est allumée.
• Lorsque l'affichage de brosse rotative bloquée est activé, coupez
l'alimentation de l'aspirateur et vérifiez que la brosse ne soit pas
obstruée par un corps étranger. Si tel est le cas, retirez le corps
étranger et redémarrez l'aspirateur.
• Vérifiez si l'aspirateur est allumé, puis éteignez-le et rallumez-le.
- Avec la brosse adaptative Jet, si l'aspirateur surchauffe, il peut
falloir 30 minutes au moteur pour refroidir.
Solutions
Français
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