Publicité
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il
peut y avoir une baisse de la qualité d'impression. Reportez-vous au
tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
État
Impression claire
•
Si une strie blanche verticale ou une zone
ou floue
floue apparaît sur la page, la quantité de toner
restante est faible. Essayez de secouer la
cartouche pour redistribuer le reste du toner
et prolonger son utilisation. (Voir «
Redistribution du toner » à la page 54.) Si la
qualité ne s'améliore pas, remplacez la
cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 68.)
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression sélectionnée est insuffisante ou
le mode Économie de toner est activé. Réglez
la résolution d'impression et désactivez le
mode Économie de toner. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues et de
traînées de toner peut indiquer la nécessité
de nettoyer la cartouche. (Voir « Nettoyage
de l'intérieur » à la page 52.)
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 68.)
•
Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale.
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez le
service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Solutions possibles
État
Zones vides
Taches blanches
Lignes verticales
Dépannage_ 59
Solutions possibles
Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la
page.
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
homogène ou certaines zones du papier
sont humides. Changez de marque de
papier. (Voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 68.)
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche le toner de
se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Accédez à Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier et définissez le type sur
Papier épais. (Voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 39.)
•
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Si des taches blanches apparaissent sur la
page :
•
Le papier est trop rugueux et de la poussière
provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; le rouleau de transfert est
peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil. (Voir « Nettoyage de l'intérieur » à
la page 52.)
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. (Voir « Nettoyage de
l'intérieur » à la page 52.)
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
•
La surface (partie tambour) de la cartouche
de toner à l'intérieur de l'appareil a
probablement été griffée. Retirez la
cartouche de toner, puis installez-en une
nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 65.)
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale.
(Voir « Nettoyage de l'intérieur » à la
page 52.)
Publicité
