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Dépannage
Symptôme
J'ai installé l'application Samsung
Connect, mais le POWERbot ne
parvient pas à se connecter.
Je ne parviens pas à me connecter au
compte Samsung.
Un message apparaît alors indiquant
qu'une erreur est survenue pendant la
Configuration facile.
Les appareils ne fonctionnent pas
même lorsque le smartphone est
connecté normalement au POWERbot.
Les fonctions de l'application Samsung
Connect ne fonctionnent pas.
L'application Samsung Connect Robot
Vacuum ne parvient pas à s'ouvrir.
Le POWERbot n'est pas connecté au
réseau Wi-Fi.
La fonction Contrôle intelligent de
la puissance fonctionne sur les sols
normaux.
La fonction Contrôle intelligent de la
puissance ne fonctionne pas.
La fonction Brosse de nettoyage des
angles ne fonctionne pas.
La fonction Brosse de nettoyage des
angles s'active en l'absence de murs
ou de coins.
La fonction Brosse de nettoyage des
angles s'active alors que le POWERbot
ne rencontre aucun mur ou coin.
✻ ✻ Par la présente, Samsung Electronics déclare que cet appareil de type équipement radio est en conformité
avec la Directive 2014/53/UE. Le texte intégral de la déclaration de conformité de l'UE est disponible à
l'adresse Internet suivante : La Déclaration officielle de conformité se trouve sur http://www.samsung.com,
rendez-vous sur la page d'assistance > Rechercher dans l'Assistance et saisissez un nom de modèle.
Liste de vérification
fVous pouvez utiliser l'appareil après avoir connecté le routeur
sans fil et le POWERbot via une Configuration facile, en suivant
la procédure indiquée.
fVérifiez votre identifiant et votre mot de passe sur l'écran du
compte Samsung.
fIl est possible que vous n'y parveniez pas temporairement en
raison de la distance par rapport au routeur sans fil ou à cause
d'autres obstacles. Veuillez réessayer plus tard.
fFermez l'application Samsung Connect et lancez-la à nouveau, ou
déconnectez le smartphone du routeur sans fil, puis reconnectez-
le. Sinon, coupez l'alimentation du POWERbot, remettez-le
sous tension, patientez au moins une minute, puis relancez
l'application Samsung Connect.
fVérifiez si la fonction de verrouillage de la commande
intelligente du POWERbot est activée. (Lorsque la fonction
de commande intelligente est verrouillée, le voyant de la
connexion Wi-Fi est éteint.).
fVérifiez si le POWERbot est connecté au routeur sans fil.
fVérifiez l'état de réglage du routeur sans fil.
fVérifiez que le sol est bien à niveau et que le POWERbot
fonctionne et que son corps est légèrement levé.
fVérifiez la présence éventuelle de corps étrangers sur le capteur
d'escarpement situé sous le POWERbot.
fVérifiez si la couleur du sol est sombre.
fLorsque le POWERbot nettoie un tapis de couleur vive et à poils
courts, il peut reconnaître le tapis comme un sol et la fonction
Contrôle intelligent de la puissance peut ne pas fonctionner.
fLorsque le POWERbot ne parvient pas à reconnaître le mur, la
fonction Brosse de nettoyage des angles peut ne pas fonctionner.
– Lorsqu'un obstacle réfléchissant fait face au mur
– Lorsque le mur est lui-même réfléchissant
– Lorsque le mur est de couleur foncée
fVérifiez la présence éventuelle de petits obstacles disposés sur
une zone étroite.
fLorsque le POWERbot reconnaît l'obstacle lui faisant face comme
un mur, la fonction Brosse de nettoyage des angles peut s'activer.
fLorsque le degré de l'angle du coin détecté par le POWERbot est
grand, la fonction Brosse de nettoyage des angles peut s'activer
sans rencontrer aucun mur ou coin.
FRANÇAIS-36
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