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Dépannage
SmartThings
Symptôme
L'application
« SmartThings » est
introuvable sur le marché
des applications.
L'application SmartThings
ne fonctionne pas.
L'application SmartThings
est installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
Connexion à l'application
impossible.
Un message d'erreur
apparaît lorsque j'essaie
d'enregistrer mon
réfrigérateur.
L'application SmartThings
est bien connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
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Français
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•
L'application SmartThings est conçue pour Android 6.0 (Marshmallow)
ou une version supérieure, pour iOS 10.0 ou une version supérieure et
pour iPhone 6 ou une version supérieure. De plus, elle est optimisée
pour les smartphones Samsung (séries Galaxy S et Galaxy Note).
•
L'application SmartThings est disponible pour les modèles applicables
uniquement.
•
L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se
connecter à des modèles pour Samsung Smart Home.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir
utiliser l'application.
•
Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•
Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application
SmartThings une fois cette dernière installée, vous devez établir la
connexion à l'aide de la fonction d'enregistrement du périphérique sur
l'application.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir
utiliser l'application.
•
Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions de
l'application affichées à l'écran pour en créer un.
•
Easy Connection (Connexion facile) peut échouer en raison de la
distance par rapport au point d'accès (PA) ou d'interférences électriques
provenant de l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.
•
Quittez puis relancez l'application SmartThings ou déconnectez et
reconnectez le routeur.
•
Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis branchez-le à
nouveau après 1 minute.
Action
2021-06-17
12:11:08
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