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Code
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Sujet parent:
Exécution d'une vérification du produit
L'exécution d'une vérification du produit vous aide à déterminer si votre produit fonctionne correctement.
1. Débranchez tous les câbles d'interface reliés à votre produit.
2. Chargez du papier ordinaire dans le produit.
Problème/solution
Une erreur de communication s'est produite lors de l'acquisition de la liste de
destinations. Assurez-vous que le produit est connecté correctement au réseau.
Il n'y a pas assez d'espace disponible pour sauvegarder les fichiers numérisés dans le
dossier spécifié.
La destination n'a pas pu être trouvée parce que les informations de destination ont été
téléversées au serveur avant l'envoi des données numérisées. Sélectionnez la
destination à nouveau.
Une erreur s'est produite durant l'envoi des données numérisées.
Une erreur de communication s'est produite. Assurez-vous que le produit est connecté
correctement à l'ordinateur ou au réseau. Assurez-vous que vous avez installé Document
Capture Pro ou Document Capture. Assurez-vous que le programme Event Manager
n'est pas bloqué par votre pare-feu ou un logiciel de sécurité.
Le dispositif de stockage est protégé en écriture. Désactivez la protection sur le dispositif
de stockage.
Une erreur d'authentification s'est produite. Assurez-vous que les paramètres
conviennent au dossier sélectionné dans l'option Où transférer du menu Configuration.
Une erreur de communication s'est produite. Il est également possible qu'un fichier du
même nom soit ouvert ou qu'il soit en mode de lecture seule.
Vérifiez la connexion au serveur, assurez-vous que les paramètres conviennent au
dossier sélectionné dans l'option Où transférer du menu Configuration, fermez le fichier
en double ou désactivez le mode de protection lecture seule.
Il n'y a pas assez d'espace de stockage disponible dans le dossier de destination spécifié
pour le transfert. Augmentez l'espace de stockage dans le dossier de destination.
La destination est incorrecte ou n'existe pas. Assurez-vous que les paramètres
conviennent au dossier sélectionné dans l'option Où transférer du menu Configuration.
Résolution des problèmes
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