Publicité
laquelle les CRU en libre-service seront installées pour vous. Vous pouvez consulter la
liste des unités CRU ainsi que leur désignation dans la publication accompagnant votre
produit ou à l'adresse http://www.lenovo.com/CRUs. Les instructions de retour d'une
CRU défectueuse, le cas échéant, seront fournies avec les instructions livrées avec
la CRU de remplacement. Lorsque le retour de l'unité défectueuse est requis : 1) des
instructions de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un conteneur sont fournis
avec la CRU de remplacement ; et 2) la CRU de remplacement peut vous être facturée
si le Prestataire de Services ne reçoit pas la CRU défectueuse de votre part dans un
délai de trente (30) jours à compter de votre réception de la CRU de remplacement.
2. Service sur site
Un Prestataire de services doit réparer ou remplacer le produit sur votre site. Vous
devez mettre à disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et
le remontage du produit. Certaines réparations doivent être effectuées au centre de
maintenance. Dans ce cas, le Prestataire de services remettra le produit au service de
maintenance à ses frais.
3. Service de collecte ou de dépôt
Votre produit sera réparé ou remplacé dans un centre de maintenance désigné, le
transport étant organisé par le Prestataire de services à ses frais. Vous êtes tenu de
débrancher le produit et de l'emballer dans le conteneur d'expédition qui vous sera
fourni afin de le renvoyer au centre de maintenance désigné. Un transporteur collectera
votre produit et le livrera au centre de maintenance désigné. Le centre de maintenance
vous retournera le produit à ses frais.
4. Service d'expédition/retrait par le client
Avec le service d'expédition/retrait par le client, votre produit sera réparé ou échangé
dans un centre de maintenance désigné, son envoi étant organisé par vous-même
et les risques et les frais vous incombant. Une fois que le produit aura été réparé ou
remplacé, il sera à votre disposition pour le retrait. En cas de non retrait du produit, le
Prestataire de services peut être amené à disposer du produit de la manière qu'il estime
la plus appropriée, sans aucune obligation à votre égard.
5. Service postal d'envoi par le client
Avec le service postal, votre produit sera réparé ou échangé dans un centre de
maintenance désigné, son envoi étant organisé par vous-même et les risques et les frais
vous incombant. Après la réparation ou l'échange, le produit vous sera renvoyé aux frais
et risques de Lenovo, sauf indication contraire du Prestataire de services.
59
Publicité
