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Dépannage et solution :
• Vérifiez le cordon du casque : assurez-vous que le cordon est correctement enfoncé
dans le connecteur.
• Régler la commande de volume de Windows : sélectionnez l'icône du haut-parleur
dans la barre de tâches. Vérifiez que le volume n'est pas à zéro et que le son n'est
pas coupé.
Résolution des incidents liés aux
logiciels
Problème : vous ne pouvez pas quitter un logiciel normalement.
Dépannage et solution :
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr, puis sélectionnez l'option
Gestionnaire des tâches dans l'écran de connexion de Windows.
2. Sélectionnez le programme qui pose problème, puis cliquez sur le bouton Fin de
tâche.
Problème : vous voulez installer ou désinstaller un programme.
Solution :
Pendant l'installation, n'interrompez jamais le programme d'installation en mettant le
système hors tension ou en utilisant d'autres procédures aussi radicales ; vous risquez
de provoquer des problèmes logiciels dans le système ou même de l'empêcher de
démarrer.
Au cours d'une désinstallation, ne supprimez jamais les fichiers ou les dossiers
directement. Cela afin de ne pas endommager le fonctionnement du système et de ne
pas générer un dysfonctionnement général. Pour désinstaller correctement un logiciel,
procédez comme suit :
1. Sauvegardez tous les documents et les paramètres système associés au logiciel
avant de le supprimer.
2. Si le logiciel est fourni avec son propre programme de désinstallation, exécutez-le
directement pour désinstaller le logiciel.
3. Si le programme ne dispose pas de son propre programme de désinstallation,
utilisez la zone de recherche de la barre de tâches pour ouvrir le Panneau de
configuration.
4. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes → Programmes et
fonctionnalités.
5. Recherchez le programme dans la boîte de dialogue Programmes et
fonctionnalités et sélectionnez Désinstaller.
6. Suivez les invites qui s'affichent pour désinstaller le logiciel.
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