Dell PowerVault MD3220 Manuel Du Propriétaire page 257

Données de support de matrice de stockage
Des données d'état d'inventaire et de performance de types différents peuvent
être recueillies pour faciliter le dépannage de tout problème rencontré par la
matrice de stockage. Tous les fichiers sont compressés en format zip dans une
archive unique. Vous pouvez faire suivre celle-ci à votre représentant de
support technique pour dépannage ou analyse approfondie.
Pour générer le rapport contenant les informations de support, procédez
comme suit :
1 Effectuez l'une des opérations suivantes dans la fenêtre AMW :
Sélectionnez Avancé→ Dépannage → Informations de support →
•
Collecter.
• Sélectionnez l'onglet Support, puis cliquez sur Recueillir des
informations de support.
La fenêtre Collecter toutes les informations de support s'affiche.
2 Saisissez un nom pour le fichier d'informations de support dans Spécifier
le nom du fichier ou cliquez sur Parcourir pour naviguer vers un fichier
enregistré ultérieurement pour écraser un fichier existant.
Le suffixe .zip est automatiquement ajouté au fichier si aucun autre
suffixe n'est spécifié pour celui-ci.
3 Accédez au Récapitulatif de l'exécution.
4 Cliquez sur Démarrer.
Une fois tous les fichiers de support recueillis, ceux-ci sont archivés avec
le nom de fichier précédemment spécifié.
5 Cliquez sur OK.
REMARQUE :
vous devez attendre qu'elle se termine avant qu'une autre puisse commencer.
Les collectes simultanées ne sont pas prises en charge et génèrent un message
d'erreur.
Si une opération est en cours dans les données de support,
Dépannage : votre logiciel de matrice de stockage
257