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Je n'arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
• Vérifiez que votre téléphone dispose d'un espace mémoire suffisant pour
votre téléchargement.
• Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos
fichiers téléchargés.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n'est pas reconnu par les autres accessoires via Bluetooth
• Assurez-vous que Bluetooth est activé et que votre téléphone est visible par
d'autres utilisateurs.
• Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la portée de
détection Bluetooth.
Comment prolonger la durée de vie de votre batterie
• Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (3,5 heures
minimum).
• Après une charge partielle, l'indicateur de niveau de charge peut ne pas être
exact. Attendez au moins 20 minutes après avoir débranché le chargeur pour
obtenir une indication exacte.
• Réglez la luminosité de l'écran en conséquence.
• Choisissez un intervalle de consultation automatique des e-mails le plus long
possible.
• Mettez à jour manuellement les actualités et les informations météorologiques,
ou augmentez leur intervalle de consultation automatique.
• Fermez les applications exécutées en arrière-plan si vous ne les utilisez pas
pendant une période prolongée.
• Désactivez les fonctions Bluetooth, Wi-Fi ou GPS lorsqu'elles ne sont pas
utilisées.
La température du téléphone augmente si vous l'utilisez de façon prolongée
pour passer des appels, jouer à des jeux, naviguer sur Internet ou lancer
d'autres applications complexes.
• Ce réchauffement est une conséquence normale du traitement d'un volume
de données excessif par le processeur. Mettre fin aux actions citées
précédemment permet de ramener le téléphone à une température normale.
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Après restauration des valeurs d'usine, mon appareil me demande de saisir
les identifiants de mon compte Google et je ne peux pas passer outre cette
étape*.
• Après restauration des valeurs d'usine, vous devez saisir les identifiants de
votre compte Google qui étaient auparavant utilisés sur cet appareil. Dans le
cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser l'appareil. Si vous ne vous souvenez
plus de vos identifiants, suivez la procédure de récupération de compte
Google. Si vous ne parvenez pas à récupérer vos identifiants, contactez un
centre de réparation agréé, mais notez que cela n'est pas pris en charge par
la garantie.
* Applicable à partir des versions 5.1 du système d'exploitation Android.
Je n'entends pas si quelqu'un m'appelle ou m'envoie un message, je vois juste
des notifications d'appels et/ou de messages manqués sur l'écran.
• Vérifiez si le mode Interruptions/Ne pas déranger n'est pas activé sur
votre appareil. S'il est activé, une étoile
d'exploitation Android) ou une icône
d'exploitation Android) apparaît sur le volet des notifications. Dans ce cas,
vous devez désactiver le mode Interruptions/Ne pas déranger. Pour ce faire, il
suffit d'appuyer sur la touche Volume haut ou bas, et de sélectionner l'option
Tous (sous Android 5.X), ou d'accéder à Paramètres > Sons et notifications >
Interruptions (sous Android 5.X) ou Ne pas déranger (sous Android 6.X).
Mon appareil me demande de saisir un mot de passe, un code ou une clé dont
je ne me souviens plus ou que je ne connais pas, car cet appareil appartenait
auparavant à une autre personne.
• Il est possible qu'une fonction de sécurité soit activée sur cet appareil. Vous
pouvez essayer de restaurer les valeurs d'usine, mais souvenez-vous que
si le problème n'est pas résolu, vous devrez vous adresser à un centre de
réparation agréé et que ce type d'intervention n'est pas pris en charge par
la garantie.
(pour la version 5.X du système
(pour la version 6.X du système
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