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Assistenza
Attenzione:
L'apparecchio è dotato di un sistema di diagnostica automatica che consente
di rilevare eventuali malfunzionamenti. Questi vengono comunicati dal display
tramite messaggi del tipo: "F--" seguito da numeri.
In questi casi è necessario l'intervento dell'assistenza tecnica.
Prima di contattare l'Assistenza:
•
Verificare se l'anomalia può essere risolta autonomamente;
•
Riavviare il programma per controllare se l'inconveniente è stato ovviato;
•
In caso negativo, contattare il Servizio Assistenza Tecnico Autorizzato.
! Non ricorrere mai a tecnici non autorizzati.
Comunicare:
•
Il tipo di anomalia;
•
il messaggio visibile sul display TEMPERATURA
•
Il modello della macchina (Mod.)
•
Il numero di serie (S/N)
Queste ultime informazioni si trovano sulla targhetta caratteristiche posta
sull'apparecchio
Assistenza Attiva 7 giorni su 7
Se nasce il bisogno di assistenza o manutenzione basta chiamare il Numero
Unico Nazionale 199.199.199* per essere messi subito in contatto con il Centro
Assistenza Tecnica più vicino al luogo da cui si chiama.
È attivo 7 giorni su 7, sabato e domenica compresi, e non lascia mai inascoltata
una richiesta.
Estensione di garanzia Airbag
Airbag è il servizio esclusivo creato da Ariston che integra e prolunga nel
tempo i contenuti della garanzia standard: con una modica cifra protegge
il cliente da ogni imprevisto riguardante l'assistenza e la manutenzione
dell'elettrodomestico. Per i 5 anni successivi alla data di acquisto il cliente
che aderisce al programma Airbag avrà diritto gratuitamente a:
•
l'intervento entro 48 ore dalla chiamata;
•
il contributo per spese di trasferta del Tecnico (diritto di chiamata);
•
la manodopera;
•
le parti di ricambio originali;
•
il trasporto dell'elettrodomestico non riparabile in loco.
Inoltre, qualora l'elettrodomestico non sia riparabile la garanzia prevede
la sostituzione a prezzo agevolato in funzione dell'anzianità del prodotto.
* Al costo di 14,25 centesimi di Euro al minuto (iva inclusa) dal Lun. al Ven.
dalle 08:00 alle 18:30, il Sab. dalle 08:00 alle 13:00 e di 5,58 centesimi di
Euro al minuto (iva inclusa) dal Lun. al Ven. dalle 18:30 alle 08:00, il Sab. dalle
13:00 alle 08:00 e i giorni festivi, per chi chiama dal telefono fisso.
Per chi chiama da radiomobile le tariffe sono legate al piano tariffario
dell'operatore telefonico utilizzato.
4
Le suddette tariffe potrebbero essere soggette a variazione da parte
dell'operatore telefonico; per maggiori informazioni consultare il sito www.
indesit.com.
Assistance
Warning:
The appliance is fitted with an automatic diagnostic system which detects any
malfunctions. Malfunctions are signalled through messages of the following
type: "F—" followed by numbers.
Call for technical assistance in the event of a malfunction.
Before calling for Assistance:
•
Check whether you can fix the problem yourself.
•
Restart the programme to check whether the malfunction has
disappeared.
•
If it has not, contact the Authorised Technical Assistance Service.
! Never use the services of an unauthorised technician.
Please have the following information to hand:
•
The type of problem encountered.
•
The message shown on the TEMPERATURE display.
•
The appliance model (Mod.).
•
The serial number (S/N).
The latter two pieces of information can be found on the data plate located
on the appliance.
Assistance
Attention :
L'appareil dispose d'un système d'autotest qui permet de détecter toute
anomalie de fonctionnement. Ces anomalies sont affichées sous la forme:
«F—» suivi de chiffres.
Contacter alors un service d'assistance technique.
Avant d'appeler le service de dépannage :
•
Vérifier s'il est possible de résoudre le problème soi-même ;
•
Redémarrer le programme pour contrôler si le problème a été résolu;
•
Si ce n'est pas le cas, contacter le service d'Assistance technique agréé.
! Ne jamais faire appel à des techniciens non agréés.
Indiquer :
•
le type d'anomalie;
•
le code erreur affiché sur l'écran TEMPERATURE
•
le modèle de l'appareil (Mod.);
•
son numéro de série (S/N).
Ces informations figurent sur la plaque signalétique apposée sur l'appareil
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