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Dépannage
Problèmes d'impression
Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez toujours besoin d'aide, consultez les plus récents conseils de
dépannage sur support.brother.com.
Problèmes
Aucune impression
> Problèmes d'impression
Suggestions
Assurez-vous que l'appareil n'est pas en mode éteint.
Si l'appareil est en mode éteint, appuyez sur
envoyez de nouveau les données d'impression.
Vérifiez que le pilote d'imprimante adéquat a été installé
et sélectionné.
Vérifiez si le Status Monitor ou le panneau de commande
de l'appareil affiche un état d'erreur.
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
•
Windows 10, Windows Server 2016 et Windows
Server 2019
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio,
cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX. Cliquez sur Afficher
les travaux d'impression en cours. Si les options du
pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre
pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran
Start. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher
les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Brother XXX-XXXX.
Cliquez sur Afficher les travaux d'impression en
cours. Si les options du pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante.
Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et
assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 8,1 et Windows Server 2012
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du
bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez
sur Paramètres > Panneau de configuration >
Matériel et audio > Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX. Cliquez sur Afficher
les travaux d'impression en cours. Si les options du
pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre
pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Cliquez sur
(Démarrer) >Périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez
sur Imprimante dans la barre de menus. Assurez-
vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n'est
pas sélectionné.
, puis
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