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Dépannage
Utilisez cette section pour résoudre des problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de
votre appareil. Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes.
IMPORTANT
Pour obtenir une assistance technique, vous devez appeler le service à la clientèle du pays où vous avez
acheté l'appareil. Tous les appels doivent être effectués depuis ce pays.
L'utilisation de consommables d'une marque autre que Brother peut affecter la qualité d'impression, les
performances du matériel et la fiabilité de l'appareil.
Pour toute aide supplémentaire, rendez-vous sur support.brother.com.
Vérifiez tout d'abord les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation de l'appareil est correctement branché et l'appareil est sous tension. uu Guide
d'installation rapide
•
Tous les matériaux de protection ont été retirés. uu Guide d'installation rapide
•
Le papier a été chargé correctement dans le bac à papier.
•
Les câbles d'interface sont correctement raccordés à l'appareil et à l'ordinateur, ou la connexion sans fil est
configurée à la fois sur l'appareil et sur votre ordinateur.
•
Messages d'erreur et d'entretien
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en effectuant les vérifications, identifiez le problème, puis uu
Renseignements connexes
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Messages d'erreur et d'entretien
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Messages d'erreur lors de l'utilisation de la fonction Brother Web Connect
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Bourrages papier
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Problèmes d'impression
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Améliorer la qualité d'impression
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Problèmes réseau
•
Problèmes liés à AirPrint
•
Autres problèmes
•
Consulter les informations sur l'appareil
•
Fonctions de réinitialisation
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