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Problème : La capacité disponible affichée semble erronée.
Q : Je viens d'envoyer de nombreux fichiers dans la corbeille depuis mon produit. Pourquoi cela n'est-il pas reflété dans
l'espace disponible affiché ?
R : L'espace disque ne sera récupéré qu'une fois le fichier complètement effacé. Pour supprimer les fichiers de
manière permanente, videz la corbeille.
Q : Pourquoi la capacité du volume est-elle inférieure à celle affichée sur mon espace de stockage ?
R : Après un formatage, la capacité affichée disponible sur un disque sera inférieure à celle indiquée sur
l'emballage. La différence provient de la différence d'interprétation de la capacité par le système d'exploitation.
Par exemple, un disque dur pouvant stocker 500 000 000 000 octets est divisé par 1 000 000 000, soit 500 Go.
Cette capacité est celle inscrite sur l'emballage en provenance du fournisseur. Le système d'exploitation utilise
des règles de calcul différentes et divise 500 000 000 000 par 1 073 741 824, soit 466 Go.
Utilisateurs Mac
Problème : Le disque ne s'affiche pas sur mon ordinateur.
Q : Votre Finder est-il configuré pour ne pas afficher les disques durs sur le bureau ?
R : Accédez à votre Finder et vérifiez si Préférences > onglet Général > Afficher ces éléments sur le
bureau : puis Disques durs est sélectionné. Dans le cas contraire, rendez-vous au sujet suivant.
Q : Pourquoi le disque s'affiche t-il dans la liste du Gestionnaire de périphérique, mais pas dans Finder ?
R : Assurez-vous d'avoir correctement formaté votre produit. Se référer à
optionnels
pour plus d'informations
Q : Avez-vous suivi la procédure d'installation appropriée ?
R :
Passez en revue la procédure d'installation (Connexion).
Assurez-vous que l'alimentation est connectée à une prise de courant ou à une multiprise qui fonctionne et
que la touche d'alimentation sur 4big et la multiprise (le cas échéant) sont en marche.
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont entièrement insérées dans leurs ports respectifs.
Essayez de déconnecter le câble puis attendre 10 secondes avant de le reconnecter.
Si le périphérique n'est toujours pas reconnu, redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Utilisateurs Windows
Problème : Le disque ne s'affiche pas sur mon ordinateur.
Q : Les deux extrémités du câble USB 3.0 sont-elles correctement branchées ?
4big Quadra USB 3.0 Manuel Utilisateur
Formatage et partitionnement
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