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RUBRIQUES SUR LE DÉPANNAGE
NB : Le dépannage interactif, un moyen très efficace de résoudre les problèmes rencontrés avec votre
produit, est disponible sur www.lacie.com/support/. Sélectionnez votre produit, puis cliquez sur l'onglet
« Troubleshooting » (Dépannage).
Tous les utilisateurs
Problème : La LED avant et une LED arrière sont rouge continu.
R : La panne de RAID a été causée par une défaillance de disque. En fonction du mode RAID, il se peut qu'un ou
plusieurs disques soient en panne. Une perte de données s'est probablement produite. Contactez le
technique
de LaCie pour remplacer les disques défectueux.
Problème : Le voyant DEL avant clignote en bleu/rouge et un des voyants DEL arrière est en
rouge continu.
R : Votre 4big est en mode RAID protégé (10, 5, ou 5+ disque de rechange à chaud) et un des disques est en
panne. Aucune perte de données ne s'est produite. Contactez le
disque défectueux.
Problème : La LED avant et une LED arrière sont rouge continu.
Q : Le ventilateur de refroidissement fonctionne t-il ?
R : Lors de démarrage du produit, le ventilateur va tourner à la vitesse maximale pendant quatre secondes.
Vous pouvez l'entendre en rapprochant votre oreille près du port d'échappement de la chaleur à l'arrière du
produit. Si vous n'entendez rien, contactez le support technique de LaCie.
Q : La température ambiante est-elle très élevée ?
R : Assurez-vous que les ports d'échappement de la chaleur ne sont pas bouchés et éloignez le produit de toute
source de chaleur.
Q : La LED avant reste au rouge et la LED arrière est éteinte.
R : Le produit surchauffait et a été mis en arrêt de façon automatique afin de préserver les données. Bien
vouloir s'assurer que la ventilation fonctionne (voir ci-dessus) et que la température ambiante n'est pas trop
élevée avant de redémarrer votre produit (le mettre en arrêt puis en marche).
4big Quadra USB 3.0 Manuel Utilisateur
support technique
de LaCie pour remplacer le
support
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