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Problèmes concernant le système d'exploitation
Problème
L'appareil n'apparaît pas
dans la liste des scanners.
L'appareil refuse de
numériser.
Reportez-vous au guide de l'utilisateur Linux fourni avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d'erreur Linux.
• Assurez-vous que votre appareil est relié à votre ordinateur, connecté correctement via le port USB et sous tension.
• Assurez-vous que le pilote de numérisation correspondant à votre appareil est installé sur votre système. Ouvrez Unified
Linux Driver Configurator, passez à Scanners configuration, puis appuyez sur Drivers. Vérifiez que le pilote portant le même
nom que votre appareil est répertorié dans la fenêtre.
• Assurez-vous que le port est disponible. Étant donné que les composants de l'appareil (imprimante et scanner) partagent
la même interface d'E/S (port), plusieurs applications utilisateur sollicitant l'appareil risquent d'accéder au port au même
moment. Pour éviter tout conflit, une seule application est autorisée à accéder au périphérique. Un message « device busy »
(« périphérique occupé ») est envoyé à l'autre utilisateur. Ceci se produit généralement lors du démarrage d'une procédure
de numérisation. Une boîte de message appropriée s'affiche.
Pour identifier la source du problème, ouvrez la configuration des ports et sélectionner le port attribué à votre scanner. Le
symbole du port /dev/mfp0 correspond à la désignation LP:0 affichée dans les options du scanner, /dev/mfp1 se rapporte à
LP:1 et ainsi de suite. Les ports USB démarrant à l'indication /dev/mfp4, le scanner sur USB:0 correspond à /dev/mfp4, et
ainsi de suite. Vérifiez dans la zone Selected port si le port est occupé par une autre application. Si tel est le cas, attendez
la fin de la tâche ou appuyez sur la touche Release port si l'application utilisant le port ne fonctionne pas correctement.
• Assurez-vous qu'un document est chargé dans l'appareil, assurez-vous que votre appareil est connecté à un ordinateur.
• S'il y a une erreur E/S pendant la numérisation.
Solutions proposées
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6. Dépannage
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