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Problèmes de fax
Problème
Les télécopies reçues
comportent des espaces
blancs ou sont de qualité
médiocre.
Certains mots d'une
télécopie reçue ont été
agrandis.
Des lignes apparaissent sur
les originaux envoyés.
L'appareil compose un
numéro, mais ne parvient pas
à se connecter au télécopieur
distant.
Les télécopies ne sont pas
enregistrées dans la
mémoire.
Des zones blanches
apparaissent en bas de
chaque page, ainsi qu'une
petite bande de texte dans la
partie supérieure.
• Il se peut que le télécopieur source soit défectueux.
• Une ligne téléphonique bruyante peut provoquer des erreurs de ligne.
• Vérifiez le fonctionnement de votre appareil en imprimant une copie.
• Une cartouche de toner a pratiquement atteint son autonomie estimée. Remplacez la cartouche de toner (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à la page 85).
Le télécopieur source a rencontré un problème de bourrage temporaire.
Vérifiez s'il y a des taches sur le module de numérisation et nettoyez-le (voir « Nettoyage du scanner » à la page 96).
Il est possible que l'autre télécopieur soit éteint, qu'il manque de papier ou qu'il ne puisse pas recevoir d'appels entrants.
Demandez à l'opérateur de l'appareil de résoudre le problème.
L'espace libre de la mémoire est peut-être insuffisant pour enregistrer la télécopie. Si le message de mémoire faible s'affiche
à l'écran, supprimez toutes les télécopies dont vous n'avez plus besoin puis essayez à nouveau d'enregistrer la télécopie.
Appelez le service de maintenance.
Il vous avez peut-être sélectionné des paramètres de papier incorrects dans les options utilisateur. Vérifiez le format de papier
et resaisissez-le.
Solutions proposées
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6. Dépannage
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