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Manuel d'utilisation
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Frais de démontage et / ou de réassemblage de meubles ou d'autres structures
Informations indispensables pour établir si le cas est couvert par la garantie :
•
Code produit (indiqué sur l'étiquette placée sur le produit)
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S/N (n° de série) (indiqué sur l'étiquette placée sur le produit)
•
Facture ou ticket de caisse (ou éventuellement document d'immatriculation, voir
le chapitre période de validité ci-dessus)
•
Description détaillée du défaut (Joindre photo si possible)
•
Description de l'installation avec attention particulière à la ventilation et au
câblage. (Joindre photo si possible)
(S'il est établi que le cas n'est pas couvert par la garantie, le client doit payer tous
les frais de réparation, remplacement, main d'œuvre, déplacement de personnes et
transport éventuels. IWM ne devra payer aucune dépense.)
Modalités opérationnelles à appliquer une fois s'être assuré que le cas de figure
rentre dans les conditions de garantie :
Les interventions sous garantie sur les réfrigérateurs installés dans les véhicules
doivent être effectuées exclusivement par des centres d'assistance (CAT) du réseau
IWM (voir la liste sur www.indelwebastomarine.com). IWM ne couvre pas les coûts
d'interventions réalisées par d'autres.
Pour un produit installé dans un véhicule, le technicien du CAT autorisé par IWM se
rendra auprès du véhicule si celui-ci se trouve à une distance maximum de 100 km
du CAT. IWM couvre les frais liés à ce déplacement. Si la véhicule se trouve à plus de
100 km, le client peut choisir de payer les frais de transfert du technicien (dans ce cas
il paie directement au technicien), ou bien rapprocher le véhicule.
IWM ne rembourse aucune dépense liée à des pièces de rechange achetées autre
part.
Réfrigérateurs installés dans des Véhicules Récréatifs (RV) :
Les interventions sous garantie doivent être effectuées exclusivement par des centres
d'assistance du réseau Webasto.
Le véhicule doit être amené au centre d'assistance.
Trouvez le centre d'assistance le plus proche sur www.webasto.com
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