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Annexe
Aucune connexion Bluetooth n'est établie ou la Galaxy Watch Active
et l'appareil mobile sont déconnectés
• Vérifiez que la fonction Bluetooth est activée sur les deux appareils.
• Vérifiez l'absence d'obstacle entre les deux appareils, tels que des murs ou des
équipements électriques.
• Vérifiez que l'appareil mobile est bien équipé de la plus récente version de l'application
Galaxy Wearable. Mettez à jour à la récente version, si ce n'est déjà fait.
• Vérifiez que votre Galaxy Watch Active et l'autre appareil Bluetooth se trouvent bien à
l'intérieur du rayon d'action Bluetooth (10 m maximum). Ce rayon d'action peut varier
selon les conditions d'utilisation des appareils.
• Redémarrez les deux appareils ainsi que l'application Galaxy Wearable sur l'appareil
mobile.
Impossible de passer des appels
• Assurez-vous que la Galaxy Watch Active est connectée à un appareil mobile par
Bluetooth. Si votre Galaxy Watch Active est connectée à votre appareil mobile par
connexion à distance, elle ne peut recevoir d'appels.
• Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonctionnalité de restriction d'appel pour le numéro
de l'appel entrant sur l'appareil mobile.
• Vérifiez si les modes Ne pas déranger, Nuit ou Cinéma sont activés. Si l'un de ces modes
est activé, l'écran tactile ne s'allume pas lors de la réception d'un appel. Pressez le bouton
Accueil ou le bouton Retour pour allumer l'écran et consulter les détails de l'appel
entrant.
L'icône de la pile est vide
Le niveau de charge de la pile est faible. Chargez la pile.
La pile ne se charge pas correctement (pour les chargeurs
homologués Samsung)
• Vérifiez que la Galaxy Watch Active est connectée correctement au chargeur sans fil et
que ce dernier est correctement connecté au chargeur.
• Rendez-vous dans un centre de services après-ventes Samsung et faites remplacer la pile.
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