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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de services après-ventes Samsung, veuillez essayer de mettre
en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s'appliquent pas à
la Galaxy Watch Active.
La Galaxy Watch Active ne s'allume pas
Lorsque la pile est entièrement déchargée, il n'est pas possible d'allumer la Galaxy Watch
Active. Rechargez complètement la pile avant d'allumer la Galaxy Watch Active.
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
• Si vous fixez sur l'écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en option,
il est possible que l'écran ne fonctionne pas correctement.
• Si vous portez des gants, si vos mains sont sales alors que vous touchez l'écran, ou
si vous touchez l'écran avec un objet pointu ou vos ongles, cela pourrait nuire au
fonctionnement de l'écran tactile.
• L'humidité ou le contact avec l'eau peut provoquer des dysfonctionnements de l'écran
tactile.
• Redémarrez la Galaxy Watch Active afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements
logiciels temporaires.
• Assurez-vous que vous disposez bien de la plus récente version logicielle de votre Galaxy
Watch Active.
• Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de services après-ventes
Samsung.
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